Tussen donderdag 21 januari 2021 18:00 uur en vrijdag 22 januari 04:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het telefonieplatform.
Bij dit onderhoud worden er onderdelen van het telefonieplatform geüpgraded naar Broadworks Release 23.
Gedurende het onderhoud kunnen er geen configuratiewijzingen worden uitgevoerd op ASB2 en ASB4.
Wij adviseren om wijzigingen op ASB’s (servers waar de telefooncentrales op staan van HIP en KPN EEN) voor het onderhoud uit te voeren. Tijdens het onderhoud zijn ASB’s niet of verminderd beschikbaar voor wijzigingen. Kijk voor meer informatie, over het vinden van een ASB en de impact in de nieuwsbrief van 19 januari 2021.
Hieronder vind je enkele voorbeelden van handelingen waarbij er sprake is van een ASB-configuratiewijziging.
• Aanpassingen van openingstijden in belschema’s
• Het aanpassen van ingesproken berichten t.b.v. voicemail en belmenu’s (announcements)
• Anywhere wijzigingen: Let op dat gebruikers van bijvoorbeeld storingsdiensten inloggen voor 18:00 uur zodat deze gebruiker beschikbaar is en blijft gedurende de upgrade
• In- of uitschakelen van VAMO
Onze engineers monitoren het platform na de werkzaamheden.
Diensten:
Call Center, HIP, HIPIN Software Integratie / KPN EEN Software Integratie, IAM desktop / KPN EEN InContact desktop, IAM Mobile, KPN EEN, VaMo, VoIP
sluit bericht