[OPGELOST] KPN EEN Receptie + en HIP Receptionist +
— Afmelding 28-09-2020 16:08— De leverancier meldt dat de verstoring is verholpen en de impact hiermee is weggenomen. — Oorspronkelijke melding 28-09-2020 14:00 — We krijgen meldingen binnen dat er...
— Afmelding 28-09-2020 16:08—
De leverancier meldt dat de verstoring is verholpen en de impact hiermee is weggenomen.
— Oorspronkelijke melding 28-09-2020 14:00 —
We krijgen meldingen binnen dat er na het inloggen bij KPN EEN Receptie + en HIP Receptionist + geen verbinding gemaakt kan worden met de server.
De leverancier is aangestuurd voor onderzoek.
We houden je op de hoogte
tot:28 September 2020 15:30:00
[OPGELOST] xDSL regio Voorthuizen
— Afmelding 28-09-2020 15:20 — De leverancier meldt dat de stroomvoorziening hersteld is en hiermee de impact is weggenomen. — Oorspronkelijke melding 28-09-2020 12:00 — Als gevolg van een stroomstoring...
— Afmelding 28-09-2020 15:20 —
De leverancier meldt dat de stroomvoorziening hersteld is en hiermee de impact is weggenomen.
— Oorspronkelijke melding 28-09-2020 12:00 —
Als gevolg van een stroomstoring constateren wij een internet storing in de regio Voorthuizen.
Hierdoor zijn xDSL en FttH verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.
Uit onderzoek blijkt dat de leverancier meer tijd nodig heeft voor herstel. Engineers geven melden dat er een nood-stroom aggregaat op locatie wordt geplaatst.
Wij houden je op de hoogte.
tot:28 September 2020 15:20:00
[OPGELOST] xDSL regio Zuidland
— Afmelding 25-09-2020 14:35 — De leverancier meldt dat de stroomvoorziening hersteld is en hiermee de impact is weggenomen. — Oorspronkelijke melding 25-09-2020 14:15 — Momenteel constateren wij een internet...
— Afmelding 25-09-2020 14:35 —
De leverancier meldt dat de stroomvoorziening hersteld is en hiermee de impact is weggenomen.
— Oorspronkelijke melding 25-09-2020 14:15 —
Momenteel constateren wij een internet storing in de regio Zuidland.
Als gevolg van deze storing zijn xDSL en FttH verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.
Engineers zijn aangestuurd ter onderzoek.
Wij houden je op de hoogte.
tot:25 September 2020 14:35:00
[OPGELOST] KPN EEN Receptie + en HIP Receptionist +
— Afmelding 25-09-2020 12:45— De leverancier meldt dat de verstoring is verholpen en de impact hiermee is weggenomen. — Oorspronkelijke melding 25-09-2020 09:00 — We krijgen meldingen binnen dat er...
— Afmelding 25-09-2020 12:45—
De leverancier meldt dat de verstoring is verholpen en de impact hiermee is weggenomen.
— Oorspronkelijke melding 25-09-2020 09:00 —
We krijgen meldingen binnen dat er na het inloggen bij KPN EEN Receptie + en HIP Receptionist + geen verbinding gemaakt kan worden met de server.
De leverancier is aangestuurd voor onderzoek.
We houden je op de hoogte
tot:25 September 2020 11:00:00
[OPGELOST] RAS check
— Afmelding 24-09-2020 15:30 Engineers hebben de fout gevonden en hersteld. De impact is weggenomen. — Oorspronkelijke melding 24-09-2020 13:40 — Momenteel constateren wij een verstoring aan de RAS check...
— Afmelding 24-09-2020 15:30
Engineers hebben de fout gevonden en hersteld. De impact is weggenomen.
— Oorspronkelijke melding 24-09-2020 13:40 —
Momenteel constateren wij een verstoring aan de RAS check in Irma.
Als gevolg kan de RAS check een internal error geven. Dit is momenteel onderzoek.
Wij houden u op de hoogte.
tot:24 September 2020 15:30:00
[OPGELOST] xDSL regio Apeldoorn
— Afmelding 23-09-2020 10:15 — De aannemer heeft de vezelbreuk hersteld. Hiermee is de storing verholpen. — Update 22-09-2020 16:40 — De aannemer op locatie is momenteel met voorbereidingen voor...
— Afmelding 23-09-2020 10:15 —
De aannemer heeft de vezelbreuk hersteld.
Hiermee is de storing verholpen.
— Update 22-09-2020 16:40 —
De aannemer op locatie is momenteel met voorbereidingen voor herstel bezig.
Het benodigde materieel wordt geleverd. Er is nog geen verwachtte hersteltijd bekend.
Wij houden u op de hoogte.
— Update 22-09-2020 13:50 —
Op locatie is een vezelbreuk geconstateerd.
Benodigde oplospartijen zijn opgeschakeld ter herstel.
Wij houden u op de hoogte.
— Update 22-09-2020 10:25 —
De leverancier meldt dat engineer op locatie is aangekomen ter onderzoek.
Wij houden u op de hoogte.
— Oorspronkelijke melding 22-09-2020 09:00 —
Momenteel constateren wij een internet storing in de regio Apeldoorn.
Als gevolg van deze storing zijn xDSL en FttH verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.
De leverancier heeft onderzoek gestart.
Wij houden u op de hoogte.
tot:23 September 2020 10:15:00
[OPGELOST] Microsoft 365 / Office 365
— afmelding 11:09 — Alle herstelwerkzaamheden zijn afgerond. — Update 09:55 — De getroffen diensten zijn geüpdatet en de impact is daarmee weg genomen. Ervaar je nog steeds problemen? Neem...
Alle herstelwerkzaamheden zijn afgerond.
De getroffen diensten zijn geüpdatet en de impact is daarmee weg genomen.
Ervaar je nog steeds problemen? Neem dan alsnog contact op.
Engineers hebben een storing geconstateerd met een deel van de Microsoft licenties. Hierdoor kan het zijn dat licenties op inactief staan.
tot:21 September 2020 11:10:00
[OPGELOST] Storing Eurofiber regio Rotterdam
— afmelding 20-09-2020 09:30 uur — De leverancier meldt dat de herstelwerkzaamheden afgerond zijn. Hiermee is de impact weggenomen. — update 19-09-2020 21:45 uur — Eurofiber meldt dat er engineers...
— afmelding 20-09-2020 09:30 uur —
De leverancier meldt dat de herstelwerkzaamheden afgerond zijn.
Hiermee is de impact weggenomen.
— update 19-09-2020 21:45 uur —
Eurofiber meldt dat er engineers op locatie gearriveerd zijn om voorbereidingen te treffen voor de laswerkzaamheden. Na verwachting wordt er om 22:00 uur gestart met herstelwerkzaamheden. Wij houden u op de hoogte.
— update 19-09-2020 14:25 uur —
Eurofiber engineers geven aan dat de herstelwerkzaamheden op locatie vertraging hebben opgelopen in verband met het verplaatsen van zwaar materiaal.
Het vervangen van een gedeelte van het tracé loopt hierdoor vertraging op. Wij houden u op de hoogte.
— update 19-09-2020 10:00 —
De leverancier vervangt een gedeelte van het tracé.
Hersteltijd is op dit punt nog onbekend.
Wij verwachten vanmiddag een volgende update.
— update 18-09-2020 19:00 —
De leverancier heeft de kabelschade gelokaliseerd.
De leverancier geeft dit de hoogste prioriteit maar door complicaties is herstel niet direct mogelijk.
Wij verwachten morgen verdere updates te ontvangen omtrent dit issue.
— update 18-09-2020 16:00 —
De leverancier meldt dat er kabelschade in Rotterdam is opgetreden. De storing in Arnhem blijkt hier niet aan gerelateerd.
Momenteel wordt de breuklocatie onderzocht.
Wij houden u op de hoogte.
— Oorspronkelijke melding 18-09-2020 13:00 —
Eurofiber meldt een storing aan een koppeling tussen Arnhem en Rotterdam.
Eurofiber heeft de storing in onderzoek en engineers zijn aangestuurd.
Als gevolg van de storing is de verbinding mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.
Wij houden u op de hoogte.
tot:20 September 2020 09:30:00
[OPGELOST] Vertraagd of verminderde beschikbaarheid Postcodecheck
— Afmelding 23-09-2020 08:55 — Engineers concluderen dat de beschikbaarheid van de postcodecheck volledig is hersteld. De melding wordt hiermee gesloten. —Update 22-09-2020 10:15 — Er is een wijziging in...
— Afmelding 23-09-2020 08:55 —
Engineers concluderen dat de beschikbaarheid van de postcodecheck volledig is hersteld.
De melding wordt hiermee gesloten.
—Update 22-09-2020 10:15 —
Er is een wijziging in de postcodecheck doorgevoerd.
De eerste checks geven positieve resultaten op de beschikbaarheid van de postcodecheck en de mogelijkheid om connectivity orders in te leggen.
We houden je op de hoogte.
—Update 21-09-2020 17:10 —
Engineers constateren dat sinds vanmiddag de postcodecheck vertraagd en verminderd beschikbaar is.
Het plaatsen van Connectivity orders is hierdoor ook beperkt mogelijk.
Onderzoek naar de grondoorzaak is gaande. Engineers werken aan een mogelijke oplossing.
— Update 18-09-2020 17:00 uur —
De postcodecheck is op willekeurige momenten vertraagd of verminderd beschikbaar. (Titel aangepast in verband met impact).
Onze engineers hebben extra logging ingeschakeld om de oorzaak de achterhalen.
We houden je op de hoogte.
— Oorspronkelijk bericht 18-09-2020 11:35 uur —
Op dit moment ervaren wij een vertraging op de beschikbaarheidscheck.
De beschikbaarheidscheck geeft wel resultaat, maar na enige vertraging.
Onze engineers hebben de storing in onderzoek.
We houden je op de hoogte.
tot:21 September 2020 17:20:00
[OPGELOST] Beschikbaarheid Postcodecheck
— Afmelding 17-09-2020 17:30 — De storing wordt bij deze gesloten. — Update 17-09-2020 14:05 — Engineers constateren dat de storing is verholpen. Onderzoek naar de oorzaak is nog gaande....
— Afmelding 17-09-2020 17:30 —
De storing wordt bij deze gesloten.
— Update 17-09-2020 14:05 —
Engineers constateren dat de storing is verholpen. Onderzoek naar de oorzaak is nog gaande.
— Oorspronkelijk bericht 17-09-2020 12:05 —
Op dit moment ervaren wij een vertraging op de beschikbaarheidscheck.
De beschikbaarheidscheck geeft wel resultaat, maar na enige vertraging.
Onze engineers hebben de storing in onderzoek.
We houden je op de hoogte.
tot:17 September 2020 14:05:00