Leverstraat Microsoft 365 / Office 365
Op dit moment is er een verstoring in het bestelproces voor Microsoft/Office 365 waarbij een bestaande Microsoft-tenant geregistreerd wordt. Het is hierdoor niet mogelijk om een bestaande Microsoft-tenant te onboarden...
Op dit moment is er een verstoring in het bestelproces voor Microsoft/Office 365 waarbij een bestaande Microsoft-tenant geregistreerd wordt.
Het is hierdoor niet mogelijk om een bestaande Microsoft-tenant te onboarden op een klantkaart.
De leverancier is aangestuurd voor onderzoek en herstel.
tot:onbekend
[OPGELOST] Leverstraat Microsoft 365 / Office 365
— Afmelding bericht vrijdag 26 juli 15:30 uur — Er heeft een release plaatsgevonden waarmee de oorzaak van de verstoring is opgelost. Engineers bevestigen herstel na de release. Deze melding...
— Afmelding bericht vrijdag 26 juli 15:30 uur —
Er heeft een release plaatsgevonden waarmee de oorzaak van de verstoring is opgelost.
Engineers bevestigen herstel na de release.
Deze melding wordt hierbij gesloten.
— Update bericht vrijdag 26 juli 14:30 uur —
Onze engineers hebben de oplossing gereed en deze wordt om 15:00 gereleased, hiervoor word een onderhoudsmelding geplaatst.
Een update volgt zodra de oplossing gereleased is.
— Update bericht vrijdag 26 juli 12:30 uur —
De engineers zijn nog bezig met het ontwikkelen van een mogelijke oplossing, dit is complexer gebleken dan verwacht.
We verwachten rond 14:30 uur een voortgangsupdate te kunnen geven.
— Update bericht vrijdag 26 juli 10:00 uur —
Engineers hebben de oorzaak gevonden en zijn bezig met het ontwikkelen van een mogelijke oplossing.
Een update verwachten we rond 12:30 uur te plaatsen of eerder wanneer beschikbaar.
— Update bericht vrijdag 26 juli 09:00 uur —
Engineers melden de oorzaak nog niet te hebben gevonden.
Het onderzoek is nog gaande.
Een update verwachten we rond 12:00 uur te plaatsen of eerder wanneer beschikbaar.
— Oorspronkelijk bericht donderdag 25 juli 14:30 uur —
Op dit moment ervaren we dat er geen nieuwe Microsoft 365 licenties te bestellen zijn en kan er geen nieuwe of bestaande tenant aan een klantkaart worden gekoppeld.
Bestaande licenties kunnen wel aangepast worden.
De leverancier is aangestuurd voor onderzoek en herstel.
Wij houden je op de hoogte.
tot:26 July 2024 15:30:00
[OPGELOST] Verminderde telefonische bereikbaarheid KPN Partner Network
— Afmelding donderdag 25 juli 14:35 uur — Engineers bevestigen volledig herstel van de bereikbaarheid. Hiermee wordt deze melding gesloten. — Oorspronkelijk bericht donderdag 25 juli 14:00 uur — Engineers...
— Afmelding donderdag 25 juli 14:35 uur —
Engineers bevestigen volledig herstel van de bereikbaarheid.
Hiermee wordt deze melding gesloten.
— Oorspronkelijk bericht donderdag 25 juli 14:00 uur —
Engineers constateren een storing op de callcenters van het KPN Partner Network.
Het keuze menu werkt niet correct waardoor er geen afdeling gekozen kan worden, intern doorschakelen gaat soms ook niet goed.
We adviseren tickets aan te maken in plaats van telefonisch contact.
Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
Wij houden je op de hoogte.
tot:25 July 2024 14:00:00
[OPGELOST] Leverstraat Microsoft 365 / Office 365
— Afmelding donderdag 25 juli 10:15 uur — Onze engineers melden dat de verstoring in de leverstraat is hersteld. De melding wordt hierbij gesloten. — Oorspronkelijk bericht donderdag 25 juli...
— Afmelding donderdag 25 juli 10:15 uur —
Onze engineers melden dat de verstoring in de leverstraat is hersteld.
De melding wordt hierbij gesloten.
— Oorspronkelijk bericht donderdag 25 juli 09:15 uur —
Op dit moment is er een verstoring in de leverstraat van Microsoft/Office 365.
Het is hierdoor niet mogelijk nieuwe orders in te leggen of op bestaande orders mutaties uit te voeren.
De leverancier is aangestuurd voor onderzoek en herstel.
Wij houden je op de hoogte.
tot:25 July 2024 10:00:00
[OPGELOST] Levering Connectiviteit en Security
— Afmelding vrijdag 26 juli 8:50 uur — Onze engineers melden dat de verstoring in de leverstraat is hersteld. Achterstanden worden weggewerkt. De melding wordt hierbij gesloten. — Oorspronkelijk bericht...
— Afmelding vrijdag 26 juli 8:50 uur —
Onze engineers melden dat de verstoring in de leverstraat is hersteld. Achterstanden worden weggewerkt.
De melding wordt hierbij gesloten.
— Oorspronkelijk bericht donderdag 25 juli 14:30 uur —
Op dit moment is er een verstoring voor leveringen binnen connectiviteit en security.
Hierdoor worden nieuwe orders niet of vertraagd opgeleverd. Er is geen impact op bestaande diensten.
Onze engineer zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
Een update volgt morgen rond 11:00 uur.
tot:25 July 2024 17:50:00
[OPGELOST] Leverstraat Microsoft 365 / Office 365
— Afmelding bericht dinsdag 23 juli 13:30 uur — Onze engineers melden dat de verstoring in de leverstraat is hersteld. De melding wordt hierbij gesloten. — Update bericht dinsdag 23 ...
— Afmelding bericht dinsdag 23 juli 13:30 uur —
Onze engineers melden dat de verstoring in de leverstraat is hersteld.
De melding wordt hierbij gesloten.
— Update bericht dinsdag 23 juli 12:30 uur —
Engineers melden de oorzaak nog niet te hebben gevonden.
Het onderzoek is nog gaande.
Een update verwachten we rond 16:00 uur te plaatsen of eerder wanneer beschikbaar.
— Oorspronkelijk bericht dinsdag 23 juli 09:30 uur —
Op dit moment is er een verstoring in de leverstraat van Microsoft/Office 365.
Het is hierdoor niet mogelijk nieuwe orders in te leggen of op bestaande orders mutaties uit te voeren.
De leverancier is aangestuurd voor onderzoek en herstel.
Wij houden je op de hoogte.
tot:23 July 2024 13:30:00
[OPGELOST] Beschikbaarheid IRMA tooling
— Afmelding 15-07-2024 11:40 — Engineers melden dat de tooling weer volledig beschikbaar is na herstel werkzaamheden. Hierbij wordt deze melding gesloten. — Update 15-07-2024 10:40 — Engineers hebben de...
— Afmelding 15-07-2024 11:40 —
Engineers melden dat de tooling weer volledig beschikbaar is na herstel werkzaamheden.
Hierbij wordt deze melding gesloten.
— Update 15-07-2024 10:40 —
Engineers hebben de oorzaak gevonden en werken aan een oplossing.
Ook de ‘beschikbaarheidscheck’ is momenteel niet of verminderd toegankelijk en gecorreleerd aan deze storing. Zodra oplostijd bekend is of deze al gerealiseerd is melden wij dit.
— Originele melding 15-07-2024 10:00 —
Engineers melden dat de Irma Tooling: ‘FTTH check’, ‘SELT check’, ‘Line diagnose’ en ‘Line check’ op dit moment niet of verminderd toegankelijk zijn.
Engineers zijn aangestuurd ter onderzoek en herstel.
We houden je op de hoogte.
tot:15 July 2024 11:30:00
[OPGELOST] Opheffen KPN ÉÉN / HIP Telefooncentrale
– Afmelding bericht dinsdag 02-07-2024 17:00 – Engineers melden dat alle door dit issue uitgevallen vaste user profielen zijn verwerkt. De achterstanden zijn hiermee weggewerkt, en de impact voor de...
– Afmelding bericht dinsdag 02-07-2024 17:00 –
Engineers melden dat alle door dit issue uitgevallen vaste user profielen zijn verwerkt.
De achterstanden zijn hiermee weggewerkt, en de impact voor de VaMo gebruikers weggenomen.
Deze melding wordt hierbij gesloten.
– Update bericht dinsdag 02-07-2024 10:00 –
Er is een oplossing toegepast waardoor centrales weer correct automatisch opheffen.
Voor de vastgelopen users wordt momenteel nog gekeken naar een oplossing.
Een volgende update komt zodra meer informatie beschikbaar is.
– Oorspronkelijk bericht maandag 01-07-2024 14:15 –
Engineers constateren problemen bij opheffingen van telefooncentrales vandaag.
Hierbij wordt de groep opgeheven vóór de vamo users kunnen opheffen, de opheffing van users loopt daarna vast.
VaMo gebruikers in deze staat hebben problemen met bellen, omdat de routering naar een opgeheven centrale blijft verwijzen.
De automatische opheffing van centrales is hierdoor tijdelijk stil gelegd.
Centrales worden tijdelijk door Opleveringen handmatig opgeheven.
Voor de nog actieve VaMo gebruikers waarvan de centrale reeds is opgeheven wordt gezocht naar een oplossing.
Een volgende update komt zodra meer informatie beschikbaar is.
tot:01 July 2024 13:00:00
[OPGELOST] 24/7 Monitoring
— Afmelding 27-06-16:30 uur — Engineers bevestigen herstel van de dienst en zullen deze de komende uren verscherpt blijven monitoren. Hierbij wordt deze melding gesloten. — Oorspronkelijke bericht 27-06-2024 15:00...
— Afmelding 27-06-16:30 uur —
Engineers bevestigen herstel van de dienst en zullen deze de komende uren verscherpt blijven monitoren.
Hierbij wordt deze melding gesloten.
— Oorspronkelijke bericht 27-06-2024 15:00 uur—
Engineers constateren uitval van de 24/7 monitoring dienst. Bij uitval van een verbinding met monitoring wordt er geen automatisch ticket aangemaakt en er verschijnen geen meldingen in de 24/7 app.
Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
Update volgt rond 16:30
tot:27 June 2024 16:15:00
[OPGELOST] Leverstraat Vast en Mobiel
– Update Bericht donderdag 27 juni 12:25 – Engineers merken verbetering, de leverstraat is hierdoor weer aangezet. Alle onderstaande handelingen zijn hierdoor weer mogelijk in de portalen. De opgelopen back-log...
– Update Bericht donderdag 27 juni 12:25 –
Engineers merken verbetering, de leverstraat is hierdoor weer aangezet.
Alle onderstaande handelingen zijn hierdoor weer mogelijk in de portalen.
De opgelopen back-log wordt weggewerkt, hierdoor kan nog enige vertraging worden opgemerkt.
Deze melding wordt hierbij gesloten.
– Oorspronkelijk bericht donderdag 27 juni 09:50 –
Engineers melden dat uitval wordt gemerkt op de mobiele en vaste leverstraat.
Uit voorzorg is hierdoor de leverstraat tijdelijk uitgezet.
Het is hierdoor tijdelijk niet mogelijk om:
- Mobiele porteringen uit te voeren;
- Bewerkingen uit te voeren;
- Nummerwissels uit te voeren;
- Nieuwe nummers op te leveren;
- Simkaarten te (de)blokkeren;
- Wijzigingen uit te voeren via de beheerportal/OneBase;
- Doorschakelingen instellen of wijzigen
- Opleveren VaMo
- Activeren Telefooncentrale
- Bestellen nieuwe gebruikers en aanvullende licenties
- Plussen of minnen van bestaande licenties
CDR’s en de verwerking hiervan ondervinden geen hinder van deze storing.
Voor simblokkades kan er een ticket aangemaakt worden.
Wij houden je op de hoogte.
tot:27 June 2024 12:25:00