Onze engineers monitoren het platform na de werkzaamheden.
Download hier de App van CSP Reporter
Leverstraat Microsoft 365 / Office 365
Op dit moment is er een verstoring in de leverstraat van Microsoft Office 365. Hierdoor zullen orders voor het toevoegen van nieuwe tenants en bestaande tenants niet worden opgeleverd. De...
Op dit moment is er een verstoring in de leverstraat van Microsoft Office 365.
Hierdoor zullen orders voor het toevoegen van nieuwe tenants en bestaande tenants niet worden opgeleverd.
De leverancier is aangestuurd voor onderzoek en herstel.
Wij houden u op de hoogte.
Diensten:
Microsoft Office 365
van:19 January 2021 09:00:00
tot:onbekend
tot:onbekend
Performance Issues na Release 23 Upgrade
Engineers constateren en ontvangen meldingen over problemen wanneer er problemen zijn na Release 23 upgrades. Hieronder vind je eventuele problemen en melden we de getroffen dienst, impact, eventuele workarounds en...
Engineers constateren en ontvangen meldingen over problemen wanneer er problemen zijn na Release 23 upgrades.
Hieronder vind je eventuele problemen en melden we de getroffen dienst, impact, eventuele workarounds en een actuele status.
20-01-2021 17:00 uur
Uploaden van announcements niet mogelijk voor ASB 8 en ASB 11 gebruikers via de commpilot op beheer.voipit.nl.
– Workaround beschikbaar door direct op broadsoft omgeving in te loggen.
– Status 20-01-2021 17:00 uur: In onderzoek
20-01-2021 17:00 uur
Voicemail afluisteren vanaf extern telefoonnummer niet mogelijk voor gebruikers op ASB 7-8-10-11.
-Status: Opgelost sinds 20-01-2021 16:45
19-01-2021 09:30 uur
Beheer Portal, tabblad CommPilot
– Voor een deel van de gebruikers linkt het tabblad CommPilot in de Beheer Portal niet door naar de Broadsoft CommPilot.
– Voor een deel van deze gebruikers is er een workaround beschikbaar door rechtstreeks in te loggen op de Broadsoft omgeving en daar de CommPilot te gebruiken.
– Status: Opgelost sinds 19-01-2021 18:25
19-1-2021 09:00 uur
HIPIN Software Integratie en KPN EEN Software Integratie
– Applicatie werkt niet voor een deel van de gebruikers.
– Status: Opgelost 19-01-2021 09:45
19-01-2021 09:00 uur
Receptionist+ en KPN een Receptie+
– Applicatie werkt niet voor een deel van de gebruikers.
– Status: Opgelost 19-01-2021 09:45
Diensten:
Beheer Portal, HIP Receptionist+ / KPN EEN Receptie+, HIPIN Software Integratie / KPN EEN Software Integratie, VoIP
van:19 January 2021 09:00:00
tot:onbekend
tot:onbekend
Update: Onderhoud Telefonieplatform
Update 20-1-2021 08:55 De Release 23 upgrades van ASB 3 en ASB9 zijn verplaatst naar...
Update 20-1-2021 08:55
De Release 23 upgrades van ASB 3 en ASB9 zijn verplaatst naar het onderhoudswindow van komende nacht.
Tussen dinsdag 19 januari 2021 18:00 uur en woensdag 20 januari 04:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het telefonieplatform.
Bij dit onderhoud worden er onderdelen van het telefonieplatform geüpgraded naar Broadworks Release 23.
Gedurende het onderhoud kunnen er geen configuratiewijzingen worden uitgevoerd op ASB3, ASB7, ASB8, en ASB9.
Wij adviseren om wijzigingen op ASB’s (servers waar de telefooncentrales op staan van HIP en KPN EEN) voor het onderhoud uit te voeren. Tijdens het onderhoud zijn ASB’s niet of verminderd beschikbaar voor wijzigingen. Kijk voor meer informatie, over het vinden van een ASB en de impact in de nieuwsbrief van 19 januari 2021.
Hieronder vind je enkele voorbeelden van handelingen waarbij er sprake is van een ASB-configuratiewijziging.
• Aanpassingen van openingstijden in belschema’s
• Het aanpassen van ingesproken berichten t.b.v. voicemail en belmenu’s (announcements)
• Anywhere wijzigingen: Let op dat gebruikers van bijvoorbeeld storingsdiensten inloggen voor 18:00 uur zodat deze gebruiker beschikbaar is en blijft gedurende de upgrade
• In- of uitschakelen van VAMO
Onze engineers monitoren het platform na de werkzaamheden.
Diensten:
Call Center, HIP, HIPIN Software Integratie / KPN EEN Software Integratie, IAM desktop / KPN EEN InContact desktop, IAM Mobile, KPN EEN, VaMo, VoIP
van:19 January 2021 18:00:00
tot:20 January 2021 04:00:00
tot:20 January 2021 04:00:00
Onderhoud Onebase
Op woensdag 20 januari 2021 wordt er tussen 17:00 uur en 18:00 uur onderhoud uitgevoerd...
Op woensdag 20 januari 2021 wordt er tussen 17:00 uur en 18:00 uur onderhoud uitgevoerd aan OneBase.
Gedurende het onderhoud is Onebase niet beschikbaar. Simkaart blokkades kunnen via de beheerportal worden uitgevoerd.
Wij adviseren om wijzigingen voor het onderhoud op te slaan.
Diensten:
OneBase
van:20 January 2021 17:00:00
tot:20 January 2021 18:00:00
tot:20 January 2021 18:00:00
Update: Onderhoud Telefonieplatform
Update 20-1-2021 08:55 De Release 23 upgrades van ASB 3 en ASB9 zijn toegevoegd aan...
Update 20-1-2021 08:55
De Release 23 upgrades van ASB 3 en ASB9 zijn toegevoegd aan dit onderhoudsmoment.
Bij dit onderhoud worden er onderdelen van het telefonieplatform geüpgraded naar Broadworks Release 23.
Gedurende het onderhoud kunnen er geen configuratiewijzingen worden uitgevoerd op ASB5 en ASB6.
Wij adviseren om wijzigingen op ASB’s (servers waar de telefooncentrales op staan van HIP en KPN EEN) voor het onderhoud uit te voeren. Tijdens het onderhoud zijn ASB’s niet of verminderd beschikbaar voor wijzigingen. Kijk voor meer informatie, over het vinden van een ASB en de impact in de nieuwsbrief van 19 januari 2021.
Hieronder vind je enkele voorbeelden van handelingen waarbij er sprake is van een ASB-configuratiewijziging.
• Aanpassingen van openingstijden in belschema’s
• Het aanpassen van ingesproken berichten t.b.v. voicemail en belmenu’s (announcements)
• Anywhere wijzigingen: Let op dat gebruikers van bijvoorbeeld storingsdiensten inloggen voor 18:00 uur zodat deze gebruiker beschikbaar is en blijft gedurende de upgrade
• In- of uitschakelen van VAMO
Onze engineers monitoren het platform na de werkzaamheden.
Diensten:
Call Center, HIP, HIPIN Software Integratie / KPN EEN Software Integratie, IAM desktop / KPN EEN InContact desktop, IAM Mobile, KPN EEN, VaMo, VoIP
van:20 January 2021 18:00:00
tot:21 January 2021 04:00:00
tot:21 January 2021 04:00:00
Update: Onderhoud Telefonieplatform
Tussen donderdag 21 januari 2021 18:00 uur en vrijdag 22 januari 04:00 uur wordt er...
Tussen donderdag 21 januari 2021 18:00 uur en vrijdag 22 januari 04:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het telefonieplatform.
Bij dit onderhoud worden er onderdelen van het telefonieplatform geüpgraded naar Broadworks Release 23.
Gedurende het onderhoud kunnen er geen configuratiewijzingen worden uitgevoerd op ASB2 en ASB4.
Wij adviseren om wijzigingen op ASB’s (servers waar de telefooncentrales op staan van HIP en KPN EEN) voor het onderhoud uit te voeren. Tijdens het onderhoud zijn ASB’s niet of verminderd beschikbaar voor wijzigingen. Kijk voor meer informatie, over het vinden van een ASB en de impact in de nieuwsbrief van 19 januari 2021.
Hieronder vind je enkele voorbeelden van handelingen waarbij er sprake is van een ASB-configuratiewijziging.
• Aanpassingen van openingstijden in belschema’s
• Het aanpassen van ingesproken berichten t.b.v. voicemail en belmenu’s (announcements)
• Anywhere wijzigingen: Let op dat gebruikers van bijvoorbeeld storingsdiensten inloggen voor 18:00 uur zodat deze gebruiker beschikbaar is en blijft gedurende de upgrade
• In- of uitschakelen van VAMO
Onze engineers monitoren het platform na de werkzaamheden.
Diensten:
Call Center, HIP, HIPIN Software Integratie / KPN EEN Software Integratie, IAM desktop / KPN EEN InContact desktop, IAM Mobile, KPN EEN, VaMo, VoIP
van:21 January 2021 18:00:00
tot:22 January 2021 04:00:00
tot:22 January 2021 04:00:00
Update: Remote Access VPN AnyConnect client
Op donderdag 21 januari 2021 zal er tussen 19:00 uur en 22:00 uur een update...
Op donderdag 21 januari 2021 zal er tussen 19:00 uur en 22:00 uur een update van de AnyConnect client beschikbaar worden gesteld voor de Remote Access VPN dienst.
Er wordt geen impact verwacht op reeds opgezette sessies. De update wordt bij het starten van de client door het automatische updateproces binnengehaald. Na installatie van de update dient er opnieuw ingelogd te worden.
Diensten:
Remote Access VPN
van:21 January 2021 19:00:00
tot:21 January 2021 22:00:00
tot:21 January 2021 22:00:00
Onderhoud IRMA
Op donderdag 21 januari 2021 wordt er tussen 21:00 uur en 23:59 uur onderhoud uitgevoerd...
Op donderdag 21 januari 2021 wordt er tussen 21:00 uur en 23:59 uur onderhoud uitgevoerd aan IRMA.
Tijdens het onderhoud zullen alle actieve sessies met IRMA worden verbroken. IRMA is direct na de update weer beschikbaar.
Wij adviseren u wijzigingen in IRMA op te slaan voordat de update wordt uitgevoerd.
Diensten:
Beheer Portal, Bestellen, Cloud Portal, DNS beheertool, IRMA, IS/RA check, Kennisdatabase, Leveren, Porteren / Opleveren mobiele nummers, Porteren / Opleveren VoIP nummers, Postcodecheck, RoutIT Tickets, SELT Check
van:21 January 2021 21:00:00
tot:21 January 2021 23:59:00
tot:21 January 2021 23:59:00
Update: Onderhoud Telefonieplatform
Tussen vrijdag 22 januari 2021 18:00 uur en zaterdag 23 januari 04:00 uur wordt er...
Tussen vrijdag 22 januari 2021 18:00 uur en zaterdag 23 januari 04:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het telefonieplatform.
Bij dit onderhoud worden er onderdelen van het telefonieplatform geüpgraded naar Broadworks Release 23.
Gedurende het onderhoud kunnen er geen configuratiewijzingen worden uitgevoerd op ASB1 en ASR.
Wij adviseren om wijzigingen op ASB’s (servers waar de telefooncentrales op staan van HIP en KPN EEN) voor het onderhoud uit te voeren. Tijdens het onderhoud zijn ASB’s niet of verminderd beschikbaar voor wijzigingen. Kijk voor meer informatie, over het vinden van een ASB en de impact in de nieuwsbrief van 19 januari 2021.
Hieronder vind je enkele voorbeelden van handelingen waarbij er sprake is van een ASB-configuratiewijziging.
• Aanpassingen van openingstijden in belschema’s
• Het aanpassen van ingesproken berichten t.b.v. voicemail en belmenu’s (announcements)
• Anywhere wijzigingen: Let op dat gebruikers van bijvoorbeeld storingsdiensten inloggen voor 18:00 uur zodat deze gebruiker beschikbaar is en blijft gedurende de upgrade
• In- of uitschakelen van VAMO
Onze engineers monitoren het platform na de werkzaamheden.
Diensten:
Call Center, HIP, HIPIN Software Integratie / KPN EEN Software Integratie, IAM desktop / KPN EEN InContact desktop, IAM Mobile, KPN EEN, VaMo, VoIP
van:22 January 2021 18:00:00
tot:23 January 2021 04:00:00
tot:23 January 2021 04:00:00
Onderhoud Telefonieplatform
Tussen zaterdag 23 januari 2021 18:00 uur en zondag 24 januari 04:00 uur wordt er...
Tussen zaterdag 23 januari 2021 18:00 uur en zondag 24 januari 04:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het telefonieplatform.
Bij dit onderhoud worden er onderdelen van het telefonieplatform geüpgraded naar Broadworks Release 23.
Er wordt geen impact verwacht gedurende het onderhoud.
Diensten:
Call Center, HIP, HIPIN Software Integratie / KPN EEN Software Integratie, IAM desktop / KPN EEN InContact desktop, IAM Mobile, KPN EEN, VaMo, VoIP
van:23 January 2021 18:00:00
tot:24 January 2021 04:00:00
tot:24 January 2021 04:00:00
Onderhoud Telefonieplatform
Tussen zondag 24 januari 2021 18:00 uur en maandag 25 januari 04:00 uur wordt er...
Tussen zondag 24 januari 2021 18:00 uur en maandag 25 januari 04:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het telefonieplatform.
Bij dit onderhoud worden er onderdelen van het telefonieplatform geüpgraded naar Broadworks Release 23.
Er wordt geen impact verwacht gedurende het onderhoud.
Onze engineers monitoren het platform na de werkzaamheden.
Diensten:
Call Center, Call Center software, HIP, HIP Express ONE / HIP Express ONE2Go, HIP Receptionist+ / KPN EEN Receptie+, HIP Reporter / KPN EEN Gespreksrapportage, HIPIN Software Integratie / KPN EEN Software Integratie, HIPPER+ / KPN Mijn Gesprek, IAM desktop / KPN EEN InContact desktop, IAM Mobile, KPN EEN, VaMo, VoIP
van:24 January 2021 18:00:00
tot:25 January 2021 04:00:00
tot:25 January 2021 04:00:00
Onderhoud IRMA
Op woensdag 27 januari 2021 wordt er tussen 17:15 uur en 18:15 uur onderhoud uitgevoerd...
Op woensdag 27 januari 2021 wordt er tussen 17:15 uur en 18:15 uur onderhoud uitgevoerd aan IRMA.
Gedurende het onderhoud is IRMA verminderd beschikbaar.
Wij adviseren u wijzigingen in IRMA op te slaan voordat de update wordt uitgevoerd.
Diensten:
Beheer Portal, Bestellen, Cloud Portal, DNS beheertool, IRMA, IS/RA check, Kennisdatabase, Leveren, Porteren / Opleveren mobiele nummers, Porteren / Opleveren VoIP nummers, Postcodecheck, RoutIT Tickets, SELT Check
van:27 January 2021 17:15:00
tot:27 January 2021 18:15:00
tot:27 January 2021 18:15:00
Onderhoud FortiGate
Tussen maandag 1 februari 2021 23:00 uur en dinsdag 2 februari 2021 02:00 uur wordt...
Tussen maandag 1 februari 2021 23:00 uur en dinsdag 2 februari 2021 02:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan FortiGate.
Gedurende het onderhoud kunnen er meerdere korte onderbrekingen worden ervaren als gevolg van redundante omschakelingen.
Onze engineers monitoren het platform na afloop van de werkzaamheden.
Diensten:
Connectivity, Extra Veilig Internet (E.V.I.), FortiGate VDOM
van:01 February 2021 23:00:00
tot:02 February 2021 02:00:00
tot:02 February 2021 02:00:00