— Afmelding 20-09-2022 16:50 —
Engineers bevestigen dat na de laatste update er geen nieuwe boot loop issues meer zijn geconstateerd.
Hierbij wordt deze melding gesloten.
—Update 20-09-2022 12:30 —
Vannacht is er een update uitgerold welke het issue heeft verholpen.
Engineers monitoren momenteel het herstel op de dienstverlening.
Volgende update wordt eind van de dag verwacht.
— Oorspronkelijke melding 16-09-2022 15:00 —
Engineers melden dat een nieuw geconfigureerde zTV-ontvangers welke nog niet eerder zijn ingelogd in een boot loop terecht kunnen komen.
Als gevolg van de boot loop is de zTV ontvanger voor eindgebruikers niet bruikbaar.
Wanneer je bovenstaand probleem ervaart met een zTV ontvanger adviseren we je een ticket aan te maken en de volgende informatie met ons te delen:
• IP adres van huidige locatie zTV-ontvanger
• Gebruikersnaam / Username van de order
• Serienummer van de zTV-ontvanger
Met deze informatie kunnen engineers een workaround toepassen om de werking te herstellen.
Engineers werken aan een oplossing. Er is vooralsnog geen zicht op een oplostermijn.
Een update volgt wanneer er meer informatie beschikbaar is over de voortgang van het onderzoek.