Verminderde performance SSLVPN

— Afmelding 12:00 20-08-2024 —

Engineers melden dat de impact is weggenomen.

— Update 09:00 20-08-2024 —

Gebruikers melden dat de impact weggenomen lijkt.
Engineers monitoren de situatie.

— Update 16:30 19-08-2024 —

Engineers hebben spoedonderhoud ingepland voor deze avond om impact te mitigeren.
SSLVPN gebruikers kunnen een onderbreking ervaren tussen 18:00 en 19:00.

De volgende update volgt morgenochtend.

— Update 14:00 19-08-2024 —

Bij nader onderzoek blijkt impact performance IPsec en SSLVPN los van elkaar te staan.
Lopende tickets m.b.t. IPsec worden buiten deze melding om behandeld. Deze melding heeft verder betrekking op ‘performance SSLVPN’.

De vermoedelijke oorzaak is gevonden.
Herstelwerkzaamheden worden voorbereid.

De volgende update verwachten we 17:00 te plaatsen.

— Oorspronkelijk bericht 11:15 19-08-2024 —

Momenteel ervaren onze engineers een verhoogd call aanbod van connectiviteit issues welke gerelateerd lijken te zijn aan IPsec verkeer (UDP), op TCP verkeer kunnen retransmissions plaats vinden.
Ook worden er klachten gemeldt m.b.t. gebruik van de SSLVPN functie.

Wanneer klachten worden ervaren vernemen wij dit graag via onze gebruikelijk ingang. Vermeld hierbij zowel source als destination en indien mogelijk logging.
Wij houden je op de hoogte.


Getroffen diensten:

FortiGate VDOM