Verminderde bereikbaarheid HIPIN en KPN EEN Software Integratie

— Afmelding dinsdag 31 januari 2023 15:00 uur —
Engineers bevestigen het herstel.

Hierbij wordt deze melding gesloten.

— Update bericht dinsdag 31 januari 2023 13:50—
De spoedwijziging is doorgevoerd checks worden uitgevoerd om herstel te kunnen bevestigen.

Eindgebruikers dienen mogelijk de HIPIN of KPN EEN Software Integratie applicatie te herstarten om herstel te realiseren.

We updaten dit bericht wanneer de resultaten van de checks bekend zijn.

— Update bericht dinsdag 31 januari 2023 13:20–
Om de bereikbaarheid te verhelpen wordt tussen 13:30 uur en 13:40 een spoedwijziging doorgevoerd.

Tijdens deze spoedwijziging kunnen een beperkt deel van de gebruikers op de volgende functionaliteiten impact ervaren;

  • Telefoonboek gegevens ophalen vaste toestellen
  • In en uitloggen vaste toestellen
  • Callcenterstatus ophalen
  • HIPIN functionaliteiten

We updaten dit bericht nadat de wijziging is doorgevoerd.

— Oorspronkelijk bericht dinsdag 31 januari 2023 13:00 —
Engineers melden dat de HIPIN en KPN EEN Software Integratie applicatie verminderd bereikbaar is.

Gebruikers kunnen de volgende impact ervaren:

  • Niet of na meerdere pogingen kunnen inloggen
  • Vertraging in weergave van pop-ups

Op HIPIN V4 wordt geen impact ervaren.

Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.


Getroffen diensten:

HIPIN Software Integratie / KPN EEN Software Integratie VoIP