—Update 11:35 uur—
Alle vertragingen zijn opgelost en alle daaropvolgende achterstanden zijn ook verwerkt.
De mobiele porteringsketting werkt weer normaal.
—Oorspronkelijk bericht—
Op dit moment ervaart KPN een verstoring in de leverstraat voor mobiel.
Hierdoor is het niet mogelijk om:
- Mobiele porteringen uit te voeren
- Nieuwe abonnementen op te leveren
- Het uitvoeren van SIM-wissels
- Het blokkeren van SIM-kaarten
- Wij adviseren portering niet zelf af te roepen.
Tevens is het wijzigen of inzien van limieten niet mogelijk en worden de verbruiksdetails ten behoeve van blokkeer- en waarschuwingslimieten in zowel de beheerportal als Onebase niet bijgewerkt.
Voor het blokkeren van simkaarten kunt u telefonisch contact opnemen met support afdeling.
KPN voert onderzoek uit naar de oorzaak en oplossing van de verstoring. Wij houden u op de hoogte.