— Afmelding bericht vrijdag 27 oktober 2023 15:25 uur —
De overige business checks zijn positief bevonden waardoor deze melding als opgelost wordt gemarkeerd.
Het is bij een zeer beperkt deel van de eindgebruikers mogelijk dat de outlook kalender integratie opnieuw moet worden ingesteld.
Om te controleren of de connectie met Microsoft correct wordt opgebouwd kan de testfunctionaliteit in het beheerdersportaal worden gebruikt.
— Update bericht vrijdag 27 oktober 2023 12:40 uur —
De eerste business checks aangaande performance herstel zijn positief waardoor de impact lijkt weggenomen.
Een volgende update verwachten we rond 15:30 te plaatsen nadat de overige business checks en binnengekomen feedback zijn geëvalueerd.
— Update bericht vrijdag 27 oktober 2023 12:00 uur —
De leverancier meldt dat de rollback om 11:55 uur is afgerond.
Graag ontvangen we in eerder aangemaakte tickets feedback over de applicatie performance voor eindgebruikers.
(Een herstart van de Receptionist+ applicatie en/of computer wordt geadviseerd voor een herbeoordeling van de performance).
— Update bericht vrijdag 27 oktober 2023 11:15 uur —
In overleg met de leverancier is besloten voor de KPN EEN Receptie+ van een volledige rollback te voorzien.
Naar verwachting is deze rollback tussen 12:00 uur en 12:30 uur voltooid.
Graag ontvangen we in eerder aangemaakte tickets feedback over de applicatie performance voor eindgebruikers.
(Een herstart van de Receptionist+ applicatie en/of computer wordt geadviseerd voor een herbeoordeling van de performance).
We updaten dit bericht rond 12:30 uur of eerder wanneer de rollback reeds succesvol is uitgevoerd.
— Oorspronkelijk bericht vrijdag 27 oktober 2023 10:25 uur —
Engineers ontvangen meldingen over performance issues in de KPN EEN Receptie+ over verminderde functionaliteiten in de applicatie.
We willen je verzoeken een ticket aan te maken wanneer eindgebruikers in de applicatie problemen ervaren om de oorzaak te achterhalen.
De leverancier is bijgeschakeld om de (te) ontvangen meldingen te onderzoeken.
Een volgende update volgt rond 11:00 uur of eerder wanneer beschikbaar.