— Update 10:30 23-09-2013 —
De leverancier heeft om 10:30 aangegeven de verstoring te hebben opgelost. Controle toont aan dat de gesprekken van na 16-09-2013 weer inzichtelijk zijn.
— Oorspronkelijk bericht —
Beste partner,
Door een verstoring in de database van de leverancier van de HIP Billing Portal bevat de HIP Billing Portal niet alle gespreksdetails. De gegevens van telefoongesprekken na 16 september 2013 zijn niet inzichtelijk.
RoutIT heeft een ticket aangemaakt bij de leverancier. Naar verwachting kunt u vanaf dinsdag 24 september weer beschikken over deze gegevens.
De overige functies van de Billing Portal zijn beschikbaar. Ook de bewaking van de door u ingestelde bellimieten functioneert correct.
Met vriendelijke groet,
RoutIT Operations