Mobile Interconnect
— Update maandag 09-03-2026 16:00 — Het onderzoek wordt momenteel voortgezet. We houden je op de hoogte. — Update maandag 09-03-2026 12:00 — Het onderzoek wordt momenteel voortgezet, er is...
— Update maandag 09-03-2026 16:00 —
Het onderzoek wordt momenteel voortgezet.
We houden je op de hoogte.
— Update maandag 09-03-2026 12:00 —
Het onderzoek wordt momenteel voortgezet, er is op dit moment nog geen oplostijd beschikbaar.
Een volgende update volgt rond 16:00 uur of eerder indien beschikbaar.
— Update vrijdag 06-03-2026 17:00 —
Het onderzoek naar de oorzaak wordt maandag voortgezet, er is op dit moment nog geen oplostijd beschikbaar.
Een volgende update volgt maandag rond 11:00 uur of eerder indien beschikbaar.
— Update vrijdag 06-03-2026 15:45 —
Onderzoek wijst uit dat enkel Mobile Interconnects middels KPN netwerk impact ondervinden.
Er is geen oorzaak gevonden binnen het KPN Partner Network netwerk. Onderzoek is uitgebreid naar het mobiele domein.
— Update vrijdag 06-03-2026 14:00 —
Onderzoek naar de oorzaak van de impact loopt nog.
Er is extra expertise opgeschakeld.
Een volgende update volgt rond 16:00 uur.
— Oorspronkelijk bericht vrijdag 06-03-2026 09:00 —
Engineers constateren een verhoogd aantal meldingen m.b.t. onderbreking op de Mobile Interconnect dienst.
Engineers zijn opgeschakeld en hebben dit verder in onderzoek.
We ontvangen graag voorbeelden met orderid’s in tickets.
We houden je op de hoogte.
tot:onbekend
[OPGELOST] Storing Leverstraat Mobiel
– Afmelding bericht vrijdag 27/02/2026 12:40 – Herstel heeft plaatsgevonden, de in de ochtend opgelopen achterstanden zijn vrijwel geheel verwerkt. Deze melding wordt hierbij gesloten. – Oorspronkelijk bericht vrijdag 27/02/2026...
– Afmelding bericht vrijdag 27/02/2026 12:40 –
Herstel heeft plaatsgevonden, de in de ochtend opgelopen achterstanden zijn vrijwel geheel verwerkt.
Deze melding wordt hierbij gesloten.
– Oorspronkelijk bericht vrijdag 27/02/2026 10:10 –
Engineers constateren dat er vertragingen ontstaan bij het opleveren en wijzigen van mobiele abonnementen.
Hierdoor kunnen o.a. nieuw geporteerde mobiele nummers na uitportering niet activeren.
Dit wordt herleid naar een actuele verstoring in het KPN netwerk, herstel is gaande.
Een update volgt zodra meer informatie beschikbaar is.
tot:27 February 2026 12:40:00
[OPGELOST] KPN EEN Receptie +
— Afmelding 26-02-2026 11:30 — De leverancier meldt dat de verstoring is verholpen en de impact hiermee is weggenomen Deze melding wordt voor nu gesloten en onderzoek naar grondoorzaak wordt...
— Afmelding 26-02-2026 11:30 —
De leverancier meldt dat de verstoring is verholpen en de impact hiermee is weggenomen
Deze melding wordt voor nu gesloten en onderzoek naar grondoorzaak wordt op achtergrond hervat.
– Update bericht donderdag 26 februari 13:40 –
Onze engineers hebben samen met de leverancier de impact weggenomen en constateren herstel.
Onze engineers monitoren het platform.
– Oorspronkelijk bericht donderdag 26 februari 11:30 –
Onze engineers constateren performance issues met betrekking tot onze KPN EEN Receptie +
Engineers en onze leverancier zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
We houden u op de hoogte
tot:19 February 2026 13:40:00
[OPGELOST] KPN EEN Receptie +
— Afmelding 19-02-2026 11:30 — De leverancier meldt dat de verstoring is verholpen en de impact hiermee is weggenomen Deze melding wordt voor nu gesloten en onderzoek naar grondoorzaak wordt...
— Afmelding 19-02-2026 11:30 —
De leverancier meldt dat de verstoring is verholpen en de impact hiermee is weggenomen
Deze melding wordt voor nu gesloten en onderzoek naar grondoorzaak wordt op achtergrond hervat.
— Oorspronkelijk bericht donderdag 19 februari 2026 om 09.30 uur —
Onze engineers constateren performance issues met betrekking tot onze KPN EEN Receptie +
Engineers en onze leverancier zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
We houden u op de hoogte
tot:19 February 2026 11:00:00
[OPGELOST] KPN EEN Receptie +
— Afmelding 12-02-2026 11:30 — De leverancier meldt dat de verstoring is verholpen en de impact hiermee is weggenomen Deze melding wordt voor nu gesloten en onderzoek naar grondoorzaak wordt...
— Afmelding 12-02-2026 11:30 —
De leverancier meldt dat de verstoring is verholpen en de impact hiermee is weggenomen
Deze melding wordt voor nu gesloten en onderzoek naar grondoorzaak wordt op achtergrond hervat.
— Oorspronkelijk bericht donderdag 12 februari 2026 om 09.30 uur —
Onze engineers constateren performance issues met betrekking tot onze KPN EEN Receptie +
Engineers en onze leverancier zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
We houden u op de hoogte
tot:12 February 2026 11:00:00
[OPGELOST] Performance impact EVI
— Afmelding donderdag 12 februari 2026 12:45 — Engineers melden dat het platform stabiel is gebleven. — Update donderdag 12 februari 2026 11:15 — Onze engineers hebben de oorzaak gevonden...
— Afmelding donderdag 12 februari 2026 12:45 —
Engineers melden dat het platform stabiel is gebleven.
— Update donderdag 12 februari 2026 11:15 —
Onze engineers hebben de oorzaak gevonden en hebben de impact gemitigeerd.
We monitoren het platform op stabiliteit.
Mocht er alsnog impact ervaren worden vernemen we dit graag.
— Oorspronkelijk bericht donderdag 12 februari 2026 09:00 —
Onze engineers melden een verhoogd call aanbod aangaande performance met EVI actief.
Er is expertise opgeschakeld en de melding wordt onderzocht.
tot:12 February 2026 11:15:00
[OPGELOST] Broadsoft Commpilot links werken niet
— Afmelding bericht donderdag 5 februari 11:00 uur — Zoals eerder aangegeven: Herlaad de pagina met Shift + F5. Hiermee wordt de interface volledig opnieuw ingeladen en werkt alles weer...
— Afmelding bericht donderdag 5 februari 11:00 uur —
Zoals eerder aangegeven: Herlaad de pagina met Shift + F5. Hiermee wordt de interface volledig opnieuw ingeladen en werkt alles weer
— Oorspronkelijk bericht woensdag 3 februari 2026 om 08.00 uur —
Wanneer je via Onebase naar de Broadsoft Commpilot doorklikt zijn de diverse links (call centers etc) niet aanklikbaar.
Oplossing: Herlaad de pagina met Shift + F5. Hiermee wordt de interface volledig opnieuw ingeladen en werkt alles weer naar verwachting.
tot:05 February 2026 11:00:00
[OPGELOST] Afroepen Mobiele Porteringen
– Afmelding bericht donderdag 22/01/2026 14:35 – De onderliggende problemen zijn vanmiddag opgelost, sindsdien is het aantal uitgevallen orders sterk afgenomen. Afgeroepen orders welke nog wachtende zijn op herstel zullen...
– Afmelding bericht donderdag 22/01/2026 14:35 –
De onderliggende problemen zijn vanmiddag opgelost, sindsdien is het aantal uitgevallen orders sterk afgenomen.
Afgeroepen orders welke nog wachtende zijn op herstel zullen spoedig doorlopen, nieuwe afroepen zijn ongehinderd.
Deze melding wordt hierbij gesloten.
– Oorspronkelijk bericht donderdag 22/01/2026 12:00 –
Engineers constateren problemen in het berichtverkeer met de mobiele porteerstraat.
Hierdoor worden verzoeken tot afroep van mobiele porteringen niet correct afgehandeld.
Afgeroepen porteringen ervaren hierbij vertraging bij opleveren.
Onderzoek en herstel is gestart vanuit de leverancier.
Een volgende update komt rond 15:00 of eerder indien beschikbaar.
tot:22 January 2026 14:35:00
[OPGELOST] Telefonieplatform software applicaties
— Afmelding bericht dinsdag 13 januari 2026 17:15 uur — Engineers melden dat de omgeving stabiel is gebleven. De leverancier houdt hier verder monitoring op actief — Update bericht maandag...
— Afmelding bericht dinsdag 13 januari 2026 17:15 uur —
Engineers melden dat de omgeving stabiel is gebleven.
De leverancier houdt hier verder monitoring op actief
— Update bericht maandag 12 januari 8.30 uur —
Impact is weggenomen en alle tests laten een positief resultaat zien.
Engineers doen samen met de leverancier verder onderzoek naar de grondoorzaak
— Update bericht vrijdag 9 januari 2025 14.00 uur —
Impact is weggenomen en alle tests laten een positief resultaat zien.
Engineers doen samen met de leverancier verder onderzoek naar de oorzaak.
Volgende update volgt as maandag
— Update bericht vrijdag 9 januari 2026 12.30 uur —
Onze engineers zijn samen met de leverancier de oorzaak aan het onderzoeken.
Wij houden u op de hoogte.
— Oorspronkelijk bericht vrijdag 9 januari 2026 08.00 uur —
Engineers melden problemen met het inloggen in alle software applicaties op het telefonieplatform waaronder.
– KPN DTI
– Mijn Gesprek
– Receptie+
– Receptionist+
– Broadsoft Call Center/Supervisor/Receptie client
– Webex
– Commpilot via Onebase
– Flexseating
Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
We houden je op de hoogte
tot:09 January 2026 14:00:00
[OPGELOST] HIP Receptionist+ certificaat melding
— Afmelding bericht vrijdag 9 januari 2025 10:15 uur — Leverancier heeft het issue opgelost en de eerste testresultaten positief zijn Hiermee wordt deze melding gesloten. — Oorspronkelijk bericht donderdag...
— Afmelding bericht vrijdag 9 januari 2025 10:15 uur —
Leverancier heeft het issue opgelost en de eerste testresultaten positief zijn
Hiermee wordt deze melding gesloten.
— Oorspronkelijk bericht donderdag 8 januari 2026 16:30 uur —
Engineers ontvangen meldingen dat de HIP Receptionist+ certificaat meldingen geeft.
Browser refreshen helpt in sommige gevallen, maar melding kan weer terugkomen.
Leverancier is aangestuurd voor onderzoek en herstel
tot:09 January 2026 10:15:00