Op dit moment ervaart KPN een storing op het systeem wat monteursafspraken inregelt.
De volgende procedures zijn momenteel beperkt mogelijk:
- Monteursafspraken kunnen niet gemaakt worden.
- Monteurs kunnen geen nieuwe bonnen naar zich toe halen en afspraken voor uit te voeren werkzaamheden niet uitvoeren.
- Aanzienlijke vertraging in het terugbellen van eindklanten voor het maken van afspraken.
- Vertraging in het updaten van lopende tickets;
- Vertraging in het aanmaken van nieuwe servicetickets;
Een oplostijd is nog niet bekend, wij houden u op de hoogte.