— Afmelding bericht 21 november 2023 15:00 uur —
Engineers bevestigen herstel in zowel de beschikbaarheid van de Hyper-V IaaS- omgevingen als de beheerbaarheid in de Beheer Portal.
Mocht je na de toepassing van de oplossing door de leverancier nog een probleem ervaren vragen we je een ticket aan te maken. Deze worden in samenwerking met de leverancier opgepakt.
De melding is hierbij gesloten.
— Update bericht 21 november 2023 14:00 uur —
De leverancier meldt een oplossing te hebben toegepast waarmee de impact wordt weggenomen.
Checks worden uitgevoerd om het herstel te bevestigen.
Een update verwachten we rond 15:00 uur te plaatsen of eerder wanneer beschikbaar.
— Update bericht 21 november 2023 13:00 uur —
De leverancier voert in samenwerking met de platformbeheerder werkzaamheden uit om de impact op het platform geleidelijk weg te nemen.
Op de eerste Hyper-V IaaS-omgevingen wordt herstel waargenomen.
Rond 14:00 uur volgt een nieuwe update.
— Update bericht 21 november 2023 11:00 uur —
De platformbeheerder en leverancier zijn beiden opgeschaald in het onderzoek naar de oorzaak en werken aan herstel van de betrokken omgevingen.
Een oplostijd is nog niet bekend.
Rond 13:00 uur volgt een nieuwe update.
— Oorspronkelijk bericht 21 november 2023 09:00 uur —
Engineers melden problemen met de beschikbaarheid en beheren van de Hyper-V IaaS- omgevingen.
Gebruikers kunnen omgevingen niet benaderen of beheren via de Beheer Portal.
De leverancier is bijgeschakeld voor onderzoek en herstel.
We adviseren indien ingesteld via RDP de Hyper-V IaaS- omgevingen te benaderen en deze niet uit te schakelen of te herstarten.
Voor de getroffen Hyper-V IaaS- omgevingen adviseren we een ticket aan te maken in Service Now.
Een update verwachten we rond 11:00 uur te plaatsen of eerder wanneer beschikbaar.