— Afmelding donderdag 26 oktober 2023 16:50 uur —
De resultaten van de business checks zijn positief waardoor we deze melding als opgelost markeren.
Het kan zijn dat een herstart van de applicatie en/of computer benodigd is om volledig performance herstel te realiseren.
— Update bericht donderdag 26 oktober 2023 15:40 uur —
De leverancier meldt dat de rollback zojuist is voltooid. Business checks worden uitgevoerd om herstel te bevestigen.
Graag ontvangen we in eerder aangemaakte tickets feedback over de performance voor eindgebruikers.
Een herstart van de Receptionist+ applicatie en/of computer wordt geadviseerd voor een herbeoordeling van de performance.
Een volgende update verwachten we rond 16:30 uur te plaatsen.
— Update bericht donderdag 26 oktober 2023 14:55 uur —
De leverancier meldt zojuist gestart te zijn met het uitvoeren van de rollback. Het duurt naar verwachting tot een uur van nu om de rollback volledig uit te voeren zonder extra impact te veroorzaken.
Tevens melden engineers dat eerder ontvangen meldingen omtrent KPN EEN Receptie+ zijn verholpen door de herstart van een computer.
Een volgend update volgt rond 16:00 uur of eerder wanneer beschikbaar.
— Update bericht donderdag 26 oktober 2023 13:35 uur —
De voorbereidingen zijn nagenoeg afgerond en de rollback zal snel worden gestart. Wanneer deze is afgerond updaten wij dit bericht.
— Update bericht donderdag 26 oktober 2023 13:35 uur —
De voorbereidingen zijn nagenoeg afgerond en de rollback zal snel worden gestart. Wanneer deze is afgerond updaten wij dit bericht.
— Update bericht donderdag 26 oktober 2023 13:00 uur —
De leverancier meldt dat de werkzaamheden ten behoeve van de rollback nog niet zijn uitgevoerd.
We updaten dit bericht wanneer er meer informatie beschikbaar is over de uitvoering van de rollback of rond de eerder aangegeven 13:30 uur.
— Update bericht donderdag 26 oktober 2023 12:00 uur —
In overleg met de leverancier wordt om 12:15 uur een rollback voor de onlangs toegepaste update van HIP Receptionist + uitgevoerd.
Graag ontvangen we in reeds aangemaakte tickets feedback over de performance voor eindgebruikers.
We adviseren alle eindgebruikers hun computer van een herstart te voorzien voor de herbeoordeling van de performance.
Een volgende update volgt rond 13:30 uur.
— Oorspronkelijk bericht donderdag 26 oktober 2023 11:10 uur —
Onze engineers ontvangen meldingen over performance issues met betrekking tot KPN EEN Receptie + en HIP Receptionist +.
Om een compleet beeld van de performance issues te maken vragen we je hiervoor een ticket aan te maken.
Engineers en onze leverancier zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
Een update volgt zodra we meer informatie hebben.