— Update 13-07-2017 17:00 —
De achterstand is inmiddels verwerkt door KPN.
— Update 12-07-2017 11:00 —
De storing is verholpen. KPN heeft door de storing een achterstand met de verwerking van de tickets/aansturing welke momenteel wordt bijgewerkt.
— Oorspronkelijke melding —
Op dit moment ervaart KPN een storing op het systeem wat monteursafspraken inregelt.
De volgende procedures zijn momenteel beperkt mogelijk:
- Monteursafspraken kunnen niet gemaakt worden
- Monteurs kunnen geen nieuwe bonnen naar zich toe halen en afspraken voor uit te voeren werkzaamheden niet uitvoeren.
- Aanzienlijke vertraging in het terugbellen van eindklanten voor het maken van afspraken.
Een oplostijd is nog niet bekend, wij zullen u verder informeren middels www.cspreporter.nl als er meer informatie beschikbaar komt