Download hier de App van CSP Reporter

Storing KPN monteursafspraak systeem

— Update 13-07-2017 17:00 —

De achterstand is inmiddels verwerkt door KPN.

— Update 12-07-2017 11:00 —

De storing is verholpen. KPN heeft door de storing een achterstand met de verwerking van de tickets/aansturing welke momenteel wordt bijgewerkt.

— Oorspronkelijke melding —

Op dit moment ervaart KPN een storing op het systeem wat monteursafspraken inregelt.

De volgende procedures zijn momenteel beperkt mogelijk:

  • Monteursafspraken kunnen niet gemaakt worden
  • Monteurs kunnen geen nieuwe bonnen naar zich toe halen en afspraken voor uit te voeren werkzaamheden niet uitvoeren.
  • Aanzienlijke vertraging in het terugbellen van eindklanten voor het maken van afspraken.

Een oplostijd is nog niet bekend, wij zullen u verder informeren middels www.cspreporter.nl als er meer informatie beschikbaar komt


Getroffen diensten:

KPN FttH KPN WOK KPN xDSL Leveren