[OPGELOST] IRMA, Beheer Portal en OneBase
— afmelding 10:30 uur — Onze egineers melden dat de storing is verholpen. — oorspronkelijke melding 09:45 uur — Onze engineers hebben een storing geconstateerd op IRMA. Als gevolg van...
— afmelding 10:30 uur —
Onze egineers melden dat de storing is verholpen.
— oorspronkelijke melding 09:45 uur —
Onze engineers hebben een storing geconstateerd op IRMA. Als gevolg van deze storing is het niet mogelijk in te loggen:
- IRMA
- Beheer Portal
- OneBase
Het is niet mogelijk om tickets in te dienen.
Ook worden er momenteel geen 247Monitoring tickets aangemaakt.
Onze engineers hebben de storing in onderzoek.
Wij houden u op de hoogte.
tot:22 October 2018 10:30:00
[OPGELOST] Storing KPN monteursafspraak systeem
Op dit moment ervaart KPN een storing op het systeem wat monteursafspraken inregelt. De volgende procedures zijn momenteel beperkt mogelijk: Monteursafspraken kunnen niet gemaakt worden; Vertraging in het updaten van...
Op dit moment ervaart KPN een storing op het systeem wat monteursafspraken inregelt.
De volgende procedures zijn momenteel beperkt mogelijk:
- Monteursafspraken kunnen niet gemaakt worden;
- Vertraging in het updaten van lopende tickets;
- Vertraging in het aanmaken van nieuwe servicetickets.
- Vertraging in het uitvoeren van lijnmetingen.
Een oplostijd is nog niet bekend, wij houden u op de hoogte.
tot:22 October 2018 13:00:00
[OPGELOST] OneBase
— afmelding 16:30 uur — Onze engineers hebben de storing verholpen. — oorspronkelijke melding 15:30 uur — Onze engineers hebben een storing geconstateerd op OneBase. Hierdoor is het niet mogelijk...
— afmelding 16:30 uur —
Onze engineers hebben de storing verholpen.
— oorspronkelijke melding 15:30 uur —
Onze engineers hebben een storing geconstateerd op OneBase. Hierdoor is het niet mogelijk het verbruik in te zien en aanpassingen te maken aan in OneBase gekoppelde diensten.
Onze engineers hebben de storing in onderzoek.
Voor informatie over verbruik en het aanpassen van blokkeringen voor mobiele abonnementen kunt u gebruik maken van de Beheer Portal. Wij houden u op de hoogte.
tot:19 October 2018 16:30:00
[OPGELOST] Storing ETN regio Nieuw Vennep
— afmelding 18-10-2018 18:10 uur — KPN geeft aan dat de storing is opgelost. KPN engineers hebben ter plaatse hardware vervangen, hiermee is de dienstverlening hersteld. — update 18-10-2018 16:00...
— afmelding 18-10-2018 18:10 uur —
KPN geeft aan dat de storing is opgelost. KPN engineers hebben ter plaatse hardware vervangen, hiermee is de dienstverlening hersteld.
— update 18-10-2018 16:00 uur —
KPN engineers zijn momenteel bezig met herstelwerkzaamheden op een internet knooppunt. Wij houden u op de hoogte.
— oorspronkelijke bericht 18-10-2018 13:30 uur —
KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. Het betreft een ETN storing in de regio Nieuw Vennep
Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
Als gevolg van de storing zijn KPN Fiber verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.
Wij houden u op de hoogte.
tot:18 October 2018 18:10:00
[OPGELOST] VPS
— update 21:30 uur — Er vinden na herstel geen verhoogde latency en timeouts meer plaats op de publieke interfaces. Wij sluiten deze CSP melding. — update 20:30 uur —...
— update 21:30 uur —
Er vinden na herstel geen verhoogde latency en timeouts meer plaats op de publieke interfaces. Wij sluiten deze CSP melding.
— update 20:30 uur —
De oorzaak is vastgesteld en de service is hersteld, wij monitoren de publieke interfaces van de getroffen VPS instances.
Wij updaten deze melding rond 21:30 uur
— update 20:00 uur —
Onderzoek en herstel van de verstoring is nog gaande, wij updaten deze melding zodra er meer informatie beschikbaar is.
— update 16:50 uur —
Onderzoek en herstel van de verstoring zijn nog in volle gang. Het betreft een select aantal VPS instances die zijn getroffen. De verstoring beperkt zich tot het publieke verkeer. Dit resulteerd in verhoge latency en time-outs op de publieke interface. VPS instances die gebruik maken van een IP-VPN ontsluiting zijn via de IP-VPN ontsluiting niet getroffen.
Wij updaten deze melding zodra er meer informatie beschikbaar is.
— oorspronkelijke melding —
Er is een verstoring vastgesteld aan een node op het VPS platform. Hierdoor kunt u hinder ondervinden in beschikbaarheid van de VPS.
Engineers hebben de verstoring in behandeling.
tot:17 October 2018 21:30:00
[OPGELOST] Acronis Backup Cloud bestellen
— afmelding 17:30 uur — De storing op de Cloud Portal is verholpen. Het is weer mogelijk om Acronis Backup Cloud licenties te bestellen en te up- of downgraden. —...
— afmelding 17:30 uur —
De storing op de Cloud Portal is verholpen. Het is weer mogelijk om Acronis Backup Cloud licenties te bestellen en te up- of downgraden.
— oorspronkelijke melding 14:00 uur —
Door een storing op de Cloud Portal is het momenteel niet mogelijk Acronis Backup Cloud licenties te bestellen en te up- of downgraden.
De storing heeft geen impact op live diensten.
Onze engineers hebben de storing in onderzoek. Wij houden u op de hoogte.
tot:10 October 2018 17:30:00
[OPGELOST] Cloud Portal
De Cloud Portal is hersteld. — oorspronkelijke melding 10:00 uur — Engineers hebben vastgesteld dat er momenteel een verstoring is op de Cloud Portal. Hierdoor is het niet mogelijk om...
De Cloud Portal is hersteld.
— oorspronkelijke melding 10:00 uur —
Engineers hebben vastgesteld dat er momenteel een verstoring is op de Cloud Portal.
Hierdoor is het niet mogelijk om aanpassingen aan diensten te maken of bestellingen te plaatsen in de Cloud Portal.
Geplaatste Office 365 orders in IRMA zullen niet voltooien.
Dit heeft geen impact op live diensten.
Engineers zijn momenteel bezig met onderzoek. Wij houden u op de hoogte.
tot:10 October 2018 13:00:00
[OPGELOST] Workspace 365
De leverancier heeft een hotfix uitgerold voor de verstoring en de dienstverlening is hersteld. — oorspronkelijke melding 10:00 uur — Engineers hebben een verstoring vastgesteld aan het Workspace 365...
De leverancier heeft een hotfix uitgerold voor de verstoring en de dienstverlening is hersteld.
— oorspronkelijke melding 10:00 uur —
Engineers hebben een verstoring vastgesteld aan het Workspace 365 platform, het is op dit moment niet mogelijk om aan te melden bij Workspace 365
De leverancier heeft de oorzaak vastgesteld en is bezig met herstel van de dienst.
Zodra er meer informatie bekend is, zullen wij deze melding updaten.
tot:10 October 2018 14:30:00
[OPGELOST] SELT
— afmelding 10-10-2018 13:45 uur — De leverancier meldt dat de Single Ended Line Test weer beschikbaar is. — oorspronkelijk melding 10-10-2018 09:00 uur — Momenteel is de Single Ended...
— afmelding 10-10-2018 13:45 uur —
De leverancier meldt dat de Single Ended Line Test weer beschikbaar is.
— oorspronkelijk melding 10-10-2018 09:00 uur —
Momenteel is de Single Ended Line Test (SELT) niet beschikbaar. De leverancier is aangestuurd.
Een oplostijd is nog niet bekend. Wij houden u op de hoogte.
tot:10 October 2018 13:45:00
[OPGELOST] KPN xDSL/Fiber/FttH performance
— afmelding 08-10-2018 19:15 uur — KPN meldt dat de storing met betrekking tot performance van de verbindingen is opgelost. De dienstverlening is hersteld. — update 08-10-2018 16:45 uur —...
— afmelding 08-10-2018 19:15 uur —
KPN meldt dat de storing met betrekking tot performance van de verbindingen is opgelost. De dienstverlening is hersteld.
— update 08-10-2018 16:45 uur —
Onze engineers constateren herstel van de performance. Onderzoek is nog gaande. Volgende update volgt zo spoedig mogelijk.
— update 08-10-2018 15:30 uur —
KPN geeft dat aan dat het onderzoek in volle gang is. Wij houden u op hoogte.
—update 08-10-2018 12:00 uur —
Onze engineers geven aan dat er ook performance issues op verbindingen van KPN zijn in de regio’s Groningen en Emmen.
Het onderwerp van deze storing is aangepast naar KPN xDSL/Fiber/FttH performance. Wij houden u op de hoogte.
— update 08-11-2018 11:30 uur —
Onze leverancier meldt dat het issue is opgeschaald met een hogere prioriteit. Volgende update volgt zo spoedig mogelijk.
— oorspronkelijke melding 08-11-2018 09:00 uur —
Onze engineers constateren performance issues op verbindingen van KPN in de volgende regio’s:
- Dordrecht;
- Zwaag;
- Hoorn;
- Alkmaar.
In samenwerking met engineers van KPN is het onderzoek naar herstel gestart.
Als gevolg van de storing zijn KPN xDSL, Fiber en FttH verbindingen mogelijk vertraagd beschikbaar.
Wij houden u op de hoogte.
tot:08 October 2018 19:15:00