[OPGELOST] Verstoring mobiel regio Amsterdam (Baarsjesweg)
—afmelding 8:30 uur 20 april 2018 KPN heeft de storing verholpen. — oorspronkelijke bericht 19-04-2018 17:00 uur — Engineers constateren een verstoring aan het mobiele netwerk van KPN op de...
—afmelding 8:30 uur 20 april 2018
KPN heeft de storing verholpen.
— oorspronkelijke bericht 19-04-2018 17:00 uur —
Engineers constateren een verstoring aan het mobiele netwerk van KPN op de locatie Amsterdam Baarsjesweg. Bijbehorende postcodes zijn hieronder toegevoegd.
Als gevolg van deze storing is mogelijk dat gebruikers niet kunnen bellen.
Als gevolg van de storing kunnen klanten mogelijk problemen ervaren met 2G/3G en 4G data gebruik via het mobiele netwerk.
Getroffen postcodegebied:
1053CS, 1053EW, 1053EX, 1053GG, 1053GH, 1053GJ, 1053JJ, 1053JK, 1053JL, 1053JM, 1053KG, 1053KH, 1053KJ, 1053NK, 1053NL, 1053NT, 1053NV, 1053NX, 1053NZ, 1053PL, 1053PM, 1053PN, 1053RE, 1053RG, 1053RH, 1053SC, 1053SE, 1053SG, 1057DT, 1057DV, 1057EA, 1057EB, 1057EC, 1057EJ, 1057EX, 1057HR, 1057HS, 1057HT, 1057TT, 1057TV, 1057VZ, 1057WB, 1057WL, 1057WN, 1057XB, 1057XD, 1057XV, 1058AA, 1058AJ, 1058AK, 1058AL, 1058AM, 1058DE, 1058VR, 1058VT, 1058VW, 1058VX, 1058XG, 1058XV, 1058XX, 1058XZ
tot:20 April 2018 04:00:00
[OPGELOST] 247Services App
Door een verstoring op het hosting platform van de 247 Services App is de App op dit moment niet te gebruiken. Dit betekent dat 247 meldingen niet door de eindklant...
Door een verstoring op het hosting platform van de 247 Services App is de App op dit moment niet te gebruiken.
Dit betekent dat 247 meldingen niet door de eindklant kunnen worden afgehandeld.
247 meldingen worden wel als pushbericht en telefonisch doorgemeld.
Wij houden u op de hoogte van de voortgang.
tot:19 April 2018 17:15:00
[OPGELOST] KPN xDSL / FTTH / Fiber regio Apeldoorn
— afmelding 15:45 uur — KPN meldt dat de storing is opgelost. De engineer heeft defecte hardware vervangen. — oorspronkelijke melding 19-04-2018 14:00 uur — KPN meldt een storing aan...
— afmelding 15:45 uur —
KPN meldt dat de storing is opgelost. De engineer heeft defecte hardware vervangen.
— oorspronkelijke melding 19-04-2018 14:00 uur —
KPN meldt een storing aan haar netwerk. De storing betreft een ETN storing in de regio Apeldoorn.
Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
Als gevolg van de storing zijn KPN xDSL, FTTH en Fiber verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.
Wij houden u op de hoogte.
tot:19 April 2018 15:45:00
[OPGELOST] KPN xDSL regio Tilburg
—afmelding 20-04-2018 01:05 uur — KPN meldt dat de verstoring is opgelost en geeft aan dat de engineer defecte hardware heeft vervangen. — update 16:15 uur — KPN meldt dat...
—afmelding 20-04-2018 01:05 uur —
KPN meldt dat de verstoring is opgelost en geeft aan dat de engineer defecte hardware heeft vervangen.
— update 16:15 uur —
KPN meldt dat er engineers op locatie zijn voor herstel van de verstoring.
— oorspronkelijke melding 19-04-2018 13:45 uur —
KPN meldt een storing aan haar netwerk. De storing betreft een DSLAM in de regio Tilburg en Oisterwijk.
Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel. Als gevolg van de storing zijn KPN xDSL verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.
Wij houden u op de hoogte.
tot:20 April 2018 01:05:00
[OPGELOST] KPN leverstraat mobiel
—update 16:30— De porteringen in foutstatus zijn inmiddels verwerkt door KPN. De storing is daarmee verholpen. —update 16:15— Alle porteringen zijn verwerkt. De porteringen in foutstatus worden handmatig verwerkt door...
—update 16:30—
De porteringen in foutstatus zijn inmiddels verwerkt door KPN. De storing is daarmee verholpen.
—update 16:15—
Alle porteringen zijn verwerkt. De porteringen in foutstatus worden handmatig verwerkt door KPN. De doorlooptijd is nog onbekend. Wij blijven deze porteringen monitoren.
—update 15:00 uur—
We verwachten dat de werkvoorraad om 16:00 is verwerkt.
De porteringen in foutstatus worden handmatig verwerkt door KPN. De doorlooptijd is nog onbekend. Wij blijven deze porteringen monitoren.
Volgende update om 16:00
—update 13:00 uur—
De werkvoorraad neemt af. De verwachting blijft dat de werkvoorraad vandaag wordt ingelopen.
We nemen waar dat enkele porteringen in foutstatus komen. Deze porteringen hebben we in onderzoek.
Volgende update om 15:00 uur.
— update 11:30 uur—
De porteerstraat is opengesteld. Door de verstoring is er een werkvoorraad ontstaan. We verwachten dat de werkvoorraad vandaag wordt ingelopen.
Volgende update is om 13:00 uur.
—update 11:00 uur—
De eerste testresultaten zijn positief. De porteerstraat wordt geleidelijk aan opengesteld.
Volgende update is om 12:00 uur.
— update 10:00 uur—
KPN heeft afgelopen nacht fixes geïmplementeerd, RoutIT test de voortgang van de mobiele porteringen. Zodra deze testresultaten positief zijn word de porteerketen opengesteld.
Volgende update volgt om 11:00.
— Oorspronkelijk bericht—
Op dit moment ervaart KPN een verstoring in de leverstraat voor mobiel.
Hierdoor is het niet mogelijk om:
- Mobiele porteringen uit te voeren
- Nieuwe abonnementen op te leveren
- Het uitvoeren van SIM-wissels
- Het blokkeren van SIM-kaarten
KPN voert onderzoek uit naar de oorzaak en oplossing van de verstoring. Wij houden u op de hoogte.
Voor het blokkeren van SIM-kaarten maakt u een ticket aan in IRMA en neemt u contact op met onze afdeling VoIP Support, 088-4372636, optie 1-2.
tot:20 April 2018 16:30:00
[OPGELOST] KPN xDSL regio ‘s-Gravenzande
— afmelding 16:55 uur — KPN geeft aan dat de energievoorziening is hersteld en dat de getroffen verbindingen beschikbaar zijn. — oorspronkelijke melding 19-04-2018 12:15 uur — KPN meldt een storing...
— afmelding 16:55 uur —
KPN geeft aan dat de energievoorziening is hersteld en dat de getroffen verbindingen beschikbaar zijn.
— oorspronkelijke melding 19-04-2018 12:15 uur —
KPN meldt een storing aan haar netwerk. De storing betreft een DSLAM’s in de regio ‘s-Gravenzande.
De oorzaak is een stroomstoring. Engineers zijn aangestuurd voor herstel.
Als gevolg van de storing zijn KPN xDSL verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.
Wij houden u op de hoogte.
tot:19 April 2018 16:55:00
One way audio
– update 20 april 14:15 uur – Uit testresultaten blijkt dat de werkzaamheden door T-Mobile effect hebben gehad. De audio-verstoring bij gesprekken met T-Mobile eindgebruikers zijn verholpen. De verstoringen bij...
– update 20 april 14:15 uur –
Uit testresultaten blijkt dat de werkzaamheden door T-Mobile effect hebben gehad. De audio-verstoring bij gesprekken met T-Mobile eindgebruikers zijn verholpen.
De verstoringen bij andere providers worden per case apart opgepakt.
Als je een verstoring bemerkt, verzoeken we een ticket aan te maken bij VoIP Support.
— update 18:15 uur —
Onze leverancier KPN heeft de storing in onderzoek.
Wij houden u op de hoogte.
— oorspronkelijk bericht —
We ontvangen meldingen van eindgebruikers van gesprekken met one way audio.
Uit onderzoek is gebleken dat het gaat om een deel van de gesprekken met een aantal providers, waaronder T-Mobile.
De verstoring is aangemeld bij KPN NOC. KPN NOC coördineert het onderzoek met deze providers.
Wij houden u op de hoogte.
tot:onbekend
[OPGELOST] KPN WOK / FTTH / Fiber regio Naarden
— afmelding 23:55 uur — KPN meldt dat de kabelbreuk is hersteld en dat de getroffen verbindingen beschikbaar zijn. — update 16:45 uur — KPN geeft aan dat engineers bezig...
— afmelding 23:55 uur —
KPN meldt dat de kabelbreuk is hersteld en dat de getroffen verbindingen beschikbaar zijn.
— update 16:45 uur —
KPN geeft aan dat engineers bezig zijn met het herstel van de complexe kabelbreuk.
—update 12:00 uur —
KPN geeft aan dat er sprake is geweest van vandalisme en dat er een kabelbreuk is geconstateerd. De storing breidt zich uit naar met verbindingen in de regio’s Utrecht en Amersfoort.
Engineers zijn momenteel bezig met herstelwerkzaamheden.
—oorspronkelijke bericht 19-04-2018 09:30 uur —
KPN meldt een storing aan haar netwerk. De storing betreft een transmissie storing in de regio Naarden.
Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
Als gevolg van de storing zijn KPN WOK, FTTH en Fiber verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.
Wij houden u op de hoogte.
tot:19 April 2018 23:55:00
[OPGELOST] KPN xDSL / FTTH / Fiber regio Dordrecht
— afmelding 11:30 uur — KPN meldt dat de storing is opgelost middels het vervangen van defecte hardware. — update 10:00 uur — KPN meldt dat engineers op locatie zijn...
— afmelding 11:30 uur —
KPN meldt dat de storing is opgelost middels het vervangen van defecte hardware.
— update 10:00 uur —
KPN meldt dat engineers op locatie zijn en gestart zijn met onderzoek en herstel van de storing.
— oorspronkelijke melding 19-04-2018 08:30 uur —
KPN meldt een storing aan haar netwerk. De storing betreft een ETN storing in de regio Dordrecht.
Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
Als gevolg van de storing zijn KPN xDSL, FTTH en Fiber verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.
Wij houden u op de hoogte.
tot:19 April 2018 11:30:00
[OPGELOST] KPN xDSL regio Uithoorn
— afmelding 12:55 uur — KPN meldt dat de herstelwerkzaamheden zijn afgerond en dat de impact van de storing is weggenomen. — update 11:50 uur — KPN meldt dat de...
— afmelding 12:55 uur —
KPN meldt dat de herstelwerkzaamheden zijn afgerond en dat de impact van de storing is weggenomen.
— update 11:50 uur —
KPN meldt dat de herstelwerkzaamheden in volle gang is en het onderzoek wordt voortgezet.
— oorspronkelijke melding 19-04-2018 08:00 uur —
KPN meldt een storing aan haar netwerk. De storing betreft een aantal DSLAM’s in de regio Uithoorn.
Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
Als gevolg van de storing zijn KPN xDSL verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.
Wij houden u op de hoogte.
tot:19 April 2018 12:55:00