[OPGELOST] xDSL / FTTH regio Amsterdam
— Afmelding 18-09-2019 20:20 uur — Engineers geven aan dat de herstelwerkzaamheden zijn uitgevoerd en de dienstverlening is hersteld. — update 18-09-2019 12:35 uur — Engineers zijn volop bezig met...
open bericht
— Afmelding 18-09-2019 20:20 uur —
Engineers geven aan dat de herstelwerkzaamheden zijn uitgevoerd en de dienstverlening is hersteld.
— update 18-09-2019 12:35 uur —
Engineers zijn volop bezig met herstelwerkzaamheden. Volgende update volgt zo spoedig mogelijk.
— Oorspronkelijke melding 18-09-2019 10:15 uur —
Momenteel constateren wij een internet storing in de regio Amsterdam. Als gevolg van deze storing zijn verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.
Het onderzoek naar de oorzaak van deze storing is in gang gezet.
Wij houden u op de hoogte.
Diensten:
KPN FttH, KPN xDSL
sluit bericht
van:18 September 2019 10:15:00
tot:18 September 2019 20:20:00
[OPGELOST] Beheerportal KPN ÉÉN
— Afmelding 16-09-2019 15:15 uur — Onze engineers hebben de storing verholpen. De impact is hiermee weggenomen. — Oorspronkelijke melding 16-09-2019 15:00 uur — Op dit moment ervaren wij een...
open bericht
— Afmelding 16-09-2019 15:15 uur —
Onze engineers hebben de storing verholpen. De impact is hiermee weggenomen.
— Oorspronkelijke melding 16-09-2019 15:00 uur —
Op dit moment ervaren wij een storing op de beheerportal. Hierdoor is het beheer van KPN ÉÉN(beheer.kpneen.nl), verminderd beschikbaar.
Onze engineers zijn een onderzoek gestart.
Wij houden u op de hoogte.
Diensten:
Beheer Portal, KPN EEN, KPN EEN v2
sluit bericht
van:16 September 2019 15:00:00
tot:16 September 2019 15:15:00
[OPGELOST] FTTO en WEAS glasvezelverbindingen
— Afmelding 10-09-2019 02:50 uur — Onze engineers melden dat er herstelwerkzaamheden zijn uitgevoerd en de dienstverlening is hersteld. — Oorspronkelijke melding 10-09-2019 01:00 uur — Onze engineers melden een...
open bericht
— Afmelding 10-09-2019 02:50 uur —
Onze engineers melden dat er herstelwerkzaamheden zijn uitgevoerd en de dienstverlening is hersteld.
— Oorspronkelijke melding 10-09-2019 01:00 uur —
Onze engineers melden een storing in enkele aggregatie routers. Als gevolg van de storing zijn meerdere FTTO en WEAS glasvezelverbindingen niet beschikbaar.
Onze engineers zijn een onderzoek gestart.
Wij houden u op de hoogte.
Diensten:
KPN Fiber (FTTO, WEAS)
sluit bericht
van:10 September 2019 01:00:00
tot:10 September 2019 02:50:00
[OPGELOST] Storing wijzigen instellingen van data-only-abonnementen
— Afmelding 06-09-2019 08:30 uur — De oorzaak van de storing is gevonden en opgelost. — Oorspronkelijke melding 05-09-2019 16:00 uur — Onze engineers melden dat het op dit moment...
open bericht
— Afmelding 06-09-2019 08:30 uur —
De oorzaak van de storing is gevonden en opgelost.
— Oorspronkelijke melding 05-09-2019 16:00 uur —
Onze engineers melden dat het op dit moment niet mogelijk is om settings aan te passen op data-only-abonnementen.
Door deze storing is het niet mogelijk om limieten op data-only-abonnementen aan te passen.
Onderzoek naar de oorzaak is gestart. We houden u op de hoogte.
Diensten:
Mobiel
sluit bericht
van:05 September 2019 16:00:00
tot:05 September 2019 18:20:00
[OPGELOST] Leverstraat mobiel
—Update 2 september 2019 22:45 uur— De oorzaak van de storing is gevonden en opgelost. — Update 2 september 2019 15:00 uur— Het probleem dat vanmiddag begon, blijft bestaan en...
open bericht
—Update 2 september 2019 22:45 uur—
De oorzaak van de storing is gevonden en opgelost.
— Update 2 september 2019 15:00 uur—
Het probleem dat vanmiddag begon, blijft bestaan en veroorzaakt nog steeds vertragingen en time-outs in de mobiele portingchain. Een mogelijke oorzaak is gevonden en wordt momenteel onderzocht. Zodra er meer informatie beschikbaar is, zullen we dat in een volgende update doorgeven.
—Oorspronkelijk bericht 2 september 2019 13:45 uur—
Op dit moment is er een storing in de leverstraat voor mobiel.
Hierdoor is het niet mogelijk om:
- Mobiele porteringen uit te voeren.
- Nieuwe abonnementen op te leveren.
- Blokkades van simkaarten uit te voeren.
- Wijzigingen in de beheerportal / OneBase door te voeren.
Wij adviseren portering niet zelf af te roepen.
Voor het uitvoeren van blokkades van simkaarten dien je een ticket aan te maken.
Diensten:
Beheer Portal, Mobiel, OneBase, Porteren mobiel
sluit bericht
van:02 September 2019 13:45:00
tot:02 September 2019 22:45:00
[OPGELOST] Leverstraat mobiel
—Update 13:45 uur— De oorzaak van de storing is gevonden en opgelost. —Update 12:45 uur— Hierbij informeren wij jullie over een vertraging in de provisioning. Momenteel wordt er door technische...
open bericht
—Update 13:45 uur—
De oorzaak van de storing is gevonden en opgelost.
—Update 12:45 uur—
Hierbij informeren wij jullie over een vertraging in de provisioning.
Momenteel wordt er door technische teams naar de oorzaak en impact gekeken van deze storing.
Zodra we meer informatie ontvangen stellen we jullie hiervan op de hoogte.
Onze excuses voor het ongemak.
—Oorspronkelijk bericht 10:30 uur—
Op dit moment is er een storing in de leverstraat voor mobiel.
Hierdoor is het niet mogelijk om:
- Mobiele porteringen uit te voeren.
- Nieuwe abonnementen op te leveren.
- Blokkades van simkaarten uit te voeren.
- Wijzigingen in de beheerportal / OneBase door te voeren.
Wij adviseren portering niet zelf af te roepen.
Voor het uitvoeren van blokkades van simkaarten dien je een ticket aan te maken.
Diensten:
Beheer Portal, Mobiel, OneBase, Porteren mobiel
sluit bericht
van:29 August 2019 10:30:00
tot:29 August 2019 13:45:00
[OPGELOST] Redundante mShield
— Afmelding 23-08-2019 14:50 uur — Onze engineers melden dat de performance van de redundante firewall module is hersteld en weer het gebruikelijke gedrag laat zien. Er is extra monitoring...
open bericht
— Afmelding 23-08-2019 14:50 uur —
Onze engineers melden dat de performance van de redundante firewall module is hersteld en weer het gebruikelijke gedrag laat zien.
Er is extra monitoring op de firewall module ingeregeld.
— Oorspronkelijke melding 23-08-2019 08:45 uur —
Onze engineers constateren een verminderde performance van de redundante mShield firewall.
Gebruikers van deze mShield kunnen een vertraging ervaren.
Er is onderzoek gestart naar de oorzaak.
Wij houden u op de hoogte via CSP Reporter.
Diensten:
mShield
sluit bericht
van:23 August 2019 08:45:00
tot:23 August 2019 14:50:00
[OPGELOST] Eurofiber omgeving Breda
— Afmelding 23-08-2019 08:40 uur — Eurofiber heeft defecte hardware vervangen. Hiermee is de impact weggenomen. — Oorspronkelijke melding 22-08-2019 15:15 uur — Eurofiber meldt een storing aan verbindingen in...
open bericht
— Afmelding 23-08-2019 08:40 uur —
Eurofiber heeft defecte hardware vervangen. Hiermee is de impact weggenomen.
— Oorspronkelijke melding 22-08-2019 15:15 uur —
Eurofiber meldt een storing aan verbindingen in de regio Breda.
Eurofiber heeft de storing in onderzoek en engineers zijn bezig met herstelwerkzaamheden.
Wij houden u op de hoogte.
Diensten:
Eurofiber
sluit bericht
van:22 August 2019 15:15:00
tot:23 August 2019 01:10:00
[OPGELOST] IRMA storing bestellen telefoonnummers
—update 14:00 uur— De storing is verholpen. Het is weer mogelijk een bestelling te plaatsen. —origineel bericht 12:45 uur — Op dit moment is het niet mogelijk bestelling te plaatsen...
open bericht
—update 14:00 uur—
De storing is verholpen. Het is weer mogelijk een bestelling te plaatsen.
—origineel bericht 12:45 uur —
Op dit moment is het niet mogelijk bestelling te plaatsen van:
- HIP telefoonnummers
- HIP buitenland telefoonnummer
- HIP express Office nummer
- HIP users
- KPN een nummer
- Mobiele nummers
Onze engineers hebben de storing in onderzoek. Wij houden u op de hoogte.
Diensten:
Bestellen, IRMA, RoutIT
sluit bericht
van:21 August 2019 12:45:00
tot:21 August 2019 14:00:00
