— afmelding 15:15 uur —
Onze engineers hebben geconstateerd dat de storing zich voordoet op toestellen met een KPN ÉÉN propositie, waarop een configuratie naar xsp.voipit.nl (HIP Propositie) is ingevoerd in plaats van xsp.kpneen.nl.
Op 5 december 2018 hebben wij onderhoud uitgevoerd waarbij de toegang tot de XSP servers t.b.v. de HIP Propositie geblokkeerd zijn voor de KPN ÉÉN propositie.
Workaround: Op toestellen waarbij dit zich voordoet, adviseren wij de configuratie aan te passen naar de juiste XSP server: xsp.kpneen.nl.
Op 6 december 2018 wordt er een aanpassing doorgevoerd waarmee tijdelijk toegang tot xsp.voipit.nl wordt opengezet voor profielen in de KPN ÉÉN propositie.
Hiermee wordt de storing afgemeld.
— update 12:00 uur —
Engineers melden dat impact op Polycom toestellen op de dienst IP-VPN Voice is weggenomen.
Op Polycom toestellen op overige IP-VPN diensten is de storing nog in onderzoek.
— oorspronkelijke melding 11:00 uur —
Onze engineers hebben een storing vastgesteld op het telefonieplatform.
Op dit moment is de storing vastgesteld op Polycom toestellen die zich registeren binnen een IP-VPN. In deze situatie is het mogelijk dat inkomende gesprekken niet tot stand komen.
De storing is in onderzoek. Wij houden u op de hoogte.