Download hier de App van CSP Reporter

Vertraging KPN Leverstraat

— update 7 juni 2019 22:50 uur —

De tests zijn succesvol verlopen. De processen zijn direct aangezet en de werkachterstand is ingelopen. Daarmee is de verstoring verholpen.

Onze engineers blijven de procedures monitoren.

— update 7 juni 2019 22:35 uur —

De connectiviteitsproblemen zijn opgelost. We starten de eerste testen om orders van een IP-adres te voorzien.

— update 7 juni 2019 20:50 uur —

De oorzaak is gevonden. Door connectiviteitsproblemen is het niet mogelijk om orders te voorzien van een IP-adres. Samen met onze leveranciers zijn we dit probleem aan het oplossen.

— update 7 juni 2019 16:00 uur —

De voorbereidingen zijn afgerond. De eerste testen om de werkvoorraad te verwerken zijn niet succesvol verlopen. Samen met de leverancier onderzoeken wij de oorzaak.

— update 7 juni 2019 13:43 uur —

De 2e belemmering is opgelost. We starten de voorbereiding om de ontstane werkvoorraad te verwerken.

— update 7 juni 2019 10:45 uur —

Onze engineers hebben in het onderzoek een 2e belemmering geconstateerd.
Samen met onze leverancier werken we aan een oplossing.

— update 5 juni 2019 17:15 uur —

Onze leverancier meldt dat de oorzaak is gevonden. Er wordt gewerkt aan een oplossing.

— update 5 juni 2019 14:57 uur —

Meerder afdelingen van de leverancier zijn betrokken bij het onderzoek.

We houden u op de hoogte.

— update 4 juni  2019 16:35 uur —

De storing is bij de leverancier in onderzoek. Daarbij is het door de leverancier opgeschaald.

We houden u op de hoogte.

— update 4 juni  2019 11:00 uur —

Onze engineers melden dat een deel van de orders doorlopen. We ervaren dat dit niet bij alle orders het geval is.

Onderstaande procedures zijn op dit moment niet of vermindert beschikbaar:

  • Actief meldingen en nieuwe migratie orders
  • Bewerkingen op actieve orders

De storing is beperkt tot KPN-orders.

De volgende update volgt op 4 juni 2019 16:00 uur.

— oorspronkelijk bericht 3 juni 2019 14:30 uur —

De volgende procedures zijn op dit moment vermindert beschikbaar op connectivity  diensten:

  • Actief meldingen en nieuwe migratie orders
  • Bewerkingen op actieve orders

Een oplostijd is nog niet bekend. Volgende update 4 juni 2019 10:00 uur.

 


Getroffen diensten:

Connectivity KPN FttH KPN xDSL