Op 1 juni 2020 is er een verplichte wijziging op het telefonieplatform doorgevoerd waardoor oproepen naar het verkorte kiesnummers 113 en 144 bij de zelfmoordpreventielijn of dierenpolitie uitkomen. Een deel van de telefonieomgevingen in Nederland maken echter nog gebruik van deze verkorte kiesnummers voor intern gebruik waardoor deze nummers onbereikbaar zijn.
Om dit probleem te verhelpen dienen deze nummers naar een ander intern nummer gemigreerd te worden. Om herhaalwerkzaamheden te voorkomen adviseren wij een intern nummer van 4 cijfers te gebruiken.