— afmelding 13:00 uur —
Het aanmaken van tickets op orders uit de Cloud Portal is hersteld om 13:00 uur.
— aanmelding 11:00 uur —
Onze engineers hebben een verstoring vastgesteld aan het RoutIT ticket systeem Het is momenteel niet mogelijk om tickets aan te maken op orders uit de Cloud Portal.
Bij het aanmaken van een ticket op een order uit de Cloud Portal wordt geen foutmelding weergegeven, waardoor het lijkt alsof de ticket wel wordt doorgevoerd.
Als tijdelijke workaround adviseren wij om tickets voor orders uit de Cloud Portal aan te maken via ‘Algemene tickets’. U vindt dit onder ‘Mijn gegevens’, ‘Stel hier uw algemene vraag’.
Vergeet hierbij niet het orderID te vermelden.
Engineers zijn bezig met onderzoek.
Wij houden u op de hoogte.