Storing KPN monteursafspraak systeem

Op dit moment ervaart KPN een storing op het systeem wat monteursafspraken inregelt.

De volgende procedures zijn momenteel beperkt mogelijk:

  • Monteursafspraken kunnen niet gemaakt worden.
  • Monteurs kunnen geen nieuwe bonnen naar zich toe halen en afspraken voor uit te voeren werkzaamheden niet uitvoeren.
  • Aanzienlijke vertraging in het terugbellen van eindklanten voor het maken van afspraken.
  • Vertraging in het updaten van lopende tickets;
  • Vertraging in het aanmaken van nieuwe servicetickets;

Een oplostijd is nog niet bekend, wij houden u op de hoogte.


Getroffen diensten:

KPN FttH KPN WOK KPN xDSL Leveren