— afmelding 30 januari 2020 09:00 uur —
De geimplenteerde fix heeft de leverstraat hersteld.
De vastgelopen orders geplaatst in week 4 en 5 worden momenteel gecorrigeerd door het Cloud support team.
Vanwege een beleidswijziging vanuit Microsoft, zal het Microsoft Customer agreement opnieuw moeten worden ingevuld bij het plaatsen van een nieuwe order of mutatie van een huidige order
In de kennisdatabase vindt u een artikel omtrent de nieuwe Microsoft customer agreement (zoekterm Microsoft customer agreement).
— update 23 januari 2020 15:15 uur —
De verwachte oplossing voor volledig herstel van de leverstraat is donderdag 30 januari 2020.
Heeft u een oplevering met spoed, dan kunt u contact opnemen met onze Cloud support afdeling.
— update 22 januari 2020 12:00 uur —
Onze software afdeling is druk bezig met ontwikkelen van een fix voor de getroffen orders.
De impact is beperkt tot een select aantal up- of downgrades van licentieaantallen en importeren van bestaande tenants.
Heeft u een oplevering met spoed, dan kunt u contact opnemen met onze Cloud support afdeling.
— update 21 januari 2020 15:30 uur —
Tijdens bewaking van de leverstraat is vastgesteld dat een beperkt aantal orders nog niet automatisch opleveren.
Leverancier heeft een onderzoek ingesteld.
— update 21 januari 2020 10:45 uur —
De verstoring is verholpen. De huidige orders die vast zijn gelopen worden zo spoedig mogelijk voltooid.
Wij bewaken op dit moment de leverstraat.
— update 21 januari 2020 09:15 uur —
Leverancier is nog bezig met herstel.
De impact beperkt zich op dit moment nog tot het up- en downgraden van licenties.
— update 20 januari 2020 16:45 uur —
Leverancier is nog bezig met herstel.
Nieuwe omgevingen en tenant overname is hersteld.
De impact beperkt zich op dit moment nog tot het up- en downgraden van licenties.
— update 20 januari 2020 14:00 uur —
Leverancier is nog bezig met herstel.
— oorsprokelijk bericht —
Op dit moment is er een verstoring in de leverstraat van Office 365.
Hierdoor zullen nieuwe orders en aanpassingen aan huidige orders niet voltooien.
Leverancier is aangestuurd voor onderzoek en herstel.
Wij houden u op de hoogte.