— Update 17 oktober 9:15 uur —
De storing is verholpen. Er is nog een achterstand in de verwerking van de orders die vrijdag besteld zijn.
— Update 17:00 uur —
KPN heeft de storing nog niet afgemeld. De SIM-wissels die tot 17:00 uur zijn aangevraagd, zijn handmatig door KPN uitgevoerd.
Een oplostijd is nog niet bekend.
— Originele bericht —
Op dit moment ervaart KPN een verstoring in de leverstraat voor mobiel.
Hierdoor constateren wij dat de volgende zaken niet worden uitgevoerd:
- Oplevering van nieuwe abonnementen
- Het uitvoeren van SIM-wissels
- Blokkeren en de-blokkeren van SIM-kaarten
Voor het blokkeren van SIM-kaarten maakt u een ticket aan in IRMA en neemt u telefonisch contact op met onze afdeling VoIP Support, 088-4372636, optie 1-2.