— Update 10:00 26-02-2014 —
KPN meldt dat de verstoring in de leverstraat verholpen is, RoutIT zal de eerder genoemde procedures weer opstarten.
— Update 16:45 —
KPN meldt dat de verstoring nog niet verholpen is, voor het blokkeren van simkaarten is de noodprocedure van kracht. U kunt voor het blokkeren van simkaarten telefonisch contact opnemen met onze 24×7 dienst.
Wij houden u via CSP reporter op de hoogte.
— Oorspronkelijke melding —
Beste partner,
KPN meldt een verstoring in haar leverstraat voor mobiele producten.
De volgende procedures zijn momenteel niet mogelijk op mobiele diensten:
- Aansluiten nieuwe abonnementen
- Het uitvoeren van porteringen
- Het opleveren van modules
- Het uitvoeren van sim swaps
- Het blokkeren van simkaarten na verlies of diefstal
Een oplostijd is nog niet bekend, wij zullen u verder informeren middels www.cspreporter.nl als er meer informatie beschikbaar komt.
Met vriendelijke groet,
RoutIT Operations